问：退打岔这一个，谢谢,主机买多了，退一个
答：您好，抱歉，经核实主机ftp： 已经购买很久了，不支持退款的。您可以用来承载其它业务。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传了一个pdf文件，地址为http://image.086sem.com/hbdyzjmjx/uploads//ebcbfd22151c01fed51ca17f755b1c91.pdf，无法预览查看，帮忙看看，是否哪里还需要设置，谢谢！
答：您好，查看此地址http://image.086sem.com/hbdyzjmjx/uploads//ebcbfd22151c01fed51ca17f755b1c91.pdf 并非我司服务器地址 ， 请重新核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站安全检查，要求提供截图信息：身份认证、安全审计、日志留存等技术防护措施，请尽快提供！！
答：您好，
身份认证：如FTP登录需要账号密码，数据库登录需要账号密码等。安全审计：网站有相关访问过高的防cc安全配置，有相关安全防护定期扫描网站内容是否存在非法信息等。日志留存：虚拟主机服务器上默认会留存6个月的站点访问日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想注销网站域名，但是公司已经注销了，已经没有公章了，怎么注销域名呢。因为注销备案申请表需要有公司公章才行。
答：您好，1，请提供具体域名以及域名所有者名称，以便为您进一步核实具体操作方式；
2，注销备案的流程及提交方法请参看 ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我需要注销域名备案，但是根据规则提交后的短信验证是发送至登记的法人的手机号码上，但现在法人的电话号码变更了，请问应该怎么处理
答：您好，注销备案都需原备案负责人手机配合短信验证，如需注销当前账户下备案，可核实原备案电话是否在使用：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认注销备案号：粤ICP备号，申请注册人姓名：朱家琪，联系方式：，注销原因：更换域名。
答：您好，非常抱歉，我司仅能注销网站，无法注销整个备案号，如确认需协助注销网站，请在工单中准确回复：需注销子备案号粤ICP备号-1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我现在需要怎么处理法人的联系方式更改呢？
答：您好，1，如需修改联系方式，可点击备案信息-修改主体/修改网站进行操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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