问：请问我重装了系统 版本不一样 还可以使用系统备份进行全盘恢复吗？,请问我重装了系统 版本不一样 还可以使用系统备份进行全盘恢复吗？
答：您好，我司查看您的服务器上次备份时间是，您可以通过控制面板恢复备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问云主机可以试用吗，我是新用户，想试下你们的云主机，如果合适的话长期购买
答：您好，
附图，我司云主机可以试用，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么续费价要98块这么多呀 不是29吗
答：您好，非常抱歉，因系统原因，域名过期续费显示为原价。根据注册局优惠政策，域名过期续费也是优惠价格，请您续费后回复工单联系我司返款差价。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有没有搞错 域名都删除了
答：您好，政策是这样的，过期后再续就是原价了。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：7.01获取机房信息只能获取虚拟主机的机房ID，不能获取云服务器的机房ID
问：othergetentityname:server_roomlistproductid:xcloudB.
问：这次是误伤，是我看错了， 没事了，能正常获值了
问：不好意思
答：您好，好的 ，若在使用中存在异常，可再次联系我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 总是提示cpu 过载了 已经 提升了很多了 总是出现问题 导致程序无法启动了 帮我解决下
答：您好，
1.帮您核查主机性能监控，服务器cpu占用一直100% ，建议远程到服务器核实是否有异常进程占用。
2.独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【VPS/云服务器】—【系统设置】—【服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：搬家后后台提示管理员用户名不存在？如何解决？
答：??您好，1、查看到您的虚拟主机和的管理员用户名:**********，请核实。??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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