问：服务器找不到续费不了，重新购买服务器网站还存在吗？,服务器过期怎么续费
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买云服务器进行上传。
问：没流量处网站就打不开，网站在360搜索的权重为零，对方说，我的网站空间不稳定，请帮我解决
答：您好，当前测试访问正常,由于用户对登录限制,无法登录服务器管理服务器,如需我司详细分析,请授权允许所有人登录并查看访问日志,如需我司详细分析,可扣除一次金牌服务协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：已解除限制，请继续
答：您好，1.查看服务器系统日志及应用程序日志,并无异常报错的记录,但查看安全日志,有提示有大量异常登录失败的记录,建议用户可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置安全组,只允许用户的本地ip登录服务器,避免出现大量异常爆破等消耗服务器硬件资源,其次服务器内存资源使用接近70%以上,建议可升级为16G内存提升内存冗余,避免因为内存资源不足出现卡顿的情况;
问：
答：您好， 我司将为您更换一个ip ，请回复工单确认下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的
问：更换 IP 之后 可以使用了 再 告诉我
答：您好， ip 已经更换为 127.0.0.1 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：装个宝塔又这样 你们的这个线路的服务器是不是不能用
答：您好， 请重新远程试下 ，我司测试可以正常远程 ，
若对网络质量要求较高 ，建议更换为我司香港cn2 线路 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，咱们的主机不支持伪静态吗？http://720.ixsw.cn存在错误。
问：哦，好了，是我自己设置错误的问题，打扰您了。
答：您好，好的,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我在php.ini中打开exec 这个参数吗？
答：您好，很抱歉,虚拟主机不支持exec()函数,如确实需要建议您升级为云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 http://127.0.0.1:8888 此服务器宝塔无法打开请排查原因
答：您好，查看系统卡死无响应,已重启恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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