问：购买过两个云建站 都有赠送域名，但买不了。上次提交工单说只赠送.site域名，但刚买.site域名页不行。麻烦帮看下，谢谢。,域名优惠券使用不了
答：您好，您操作流程不正确，您需要先进入云建站管理-获取域名优惠券，然后再进入域名注册环节，输入优惠券码购买，这样就不会有费用产生,非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，看到了
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号注销后 域名和服务器如何处理
答：您好，我们查看了前后的工单。非常抱歉，查看您服务器已经重装完成，可以连接。如您使用上有什么需要协助，可以详细说明，或提供一个可联系电话沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装系统本来我自己就会 只是需要一个密保问题的答案 解决问题花了我太多精力 我不要在浪费时间了 告诉我销毁账号后 里面的域名和服务器如何处理
问：我对你们已经失去耐心了 赶紧解决注销账号问题
答：您好，给您带来了不便非常抱歉，您现在除了重装是否还有其它操作，我们先协助您处理下，密保明天专员联系您修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装系统 我自己解决了 不需要你们了
问：只想把账户里的东西该销毁的都销毁掉
答：您好，帐号注销需要等 所有域名都过期删除后才可以 注销。
关于密保问题给您 带来的不便，敬请谅解。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前这个域名绑定的是另一个主机 之前已经开启 SSL ，到期后，没续费，现在绑定到新的主机上，我看控制面板有开启SSL的功能，就开启了，但没效果，打不开
答：您好，https://www.shuwangfu.com/可以访问到,如果您希望实现输入域名就自动打开https,是需要做301跳转的,参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 环境设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打包不成功，请问这个要怎样解决？
答：您好，请您回复此工单提供下新版小程序ID为您核实，另外请您核实微信公众平台是否有开启腾讯视频插件，若是有开启腾讯视频或直播插件，无法选择平台发布模式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ID:xcx3lnoj8 未开启腾讯视频插件，请帮忙查看。
答：您好，1、经查看该小程序是已经审核通过，不需要重新打包，如图
2、截图报错一般为开启了插件导致，建议登录到微信公众平台http://mp.weixin.qq.com详细核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦，那是说已经审核通过的新版小程序，不需要重新打包发布，就可以使用更新的功能吗？
答：您好，目前查看打包发布审核成功的是最新的版本V12.13.1，若后面有最新版本建议再去打包发布审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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