问：木马已清除等开权限,木马已清除等开权限
答：您好，已取消限制，请尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工信部备案系统网址是啥 就是网站底部备案号所链接的网址
答：您好， 请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站流量在2020年12月31号和2021年1月1号和2号这三天突然急剧增大，导致超标，（见图2、图3、图4），而我们网站在2020年里一整年的流量都是非常小之又小的（见图1），不可能是我们自己操作的，唯一的可能是他人恶意攻击我们网站或者挂马破坏我们网站所致。现在网站已经被关闭了，FTP也用不了了，我们无法浏览查看调查原因所在，更无法删除被挂马中毒的网站文件。还请管理员能够开通权限，我们将之前备份的没有病毒的干净的网站文件重新上传，并使我们能够通过工信部的备案号检查（见图5由于我们网站被关闭网站无法浏览已经被工信部警告了）。
答：您好，当前测试您主机FTP空间可以连接，请问您所说的FTP无法使用具体是有什么报错，您可以提供一下无法使用的报错截图，而您对应站点访问日志在/www/logfiles/目录下，您可以根据该访问日志分析看看，现在查看有大量相同的ip访问，并查看您对应站点有开启百度云加速，不排除对应ip是百度云加速的节点ip，如您确实需要屏蔽对应ip访问，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 去屏蔽，现在查看到访问高流量的ip如下：
101.89.29.|101.89.19.|101.89.239.|101.227.139.|101.91.60.|61.151.178.|61.129.6.|
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我直接关闭百度云加速功能是否就可以了？也不用去屏蔽IP
答：您好，对应ip其不确定是不是百度云加速的，如不是百度云加速的，您关闭百度云加速也没有作用，并查看基本是访问的/include/thumb.php 该地址网站内容，您可以关闭百度云加速，然后重新充值主机流量恢复网站访问后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问现在我需要充值多少钱的流量才能重新开通网站呢？如果充值的钱太多超过一年租服务器的费用了，那这个操作是否值得商榷。
答：您好，流量统计隔天更新，无法实时统计更新，目前该主机充值40G流量，可以为您申请开启。或建议您升级到https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp d001独享基础型每月流量200G， 非常感谢您长期对我司的支持！
问：好吧。目前只能充值了。
但我还有个问题，就是备案号的放置检查问题，等我充值网站开通后并通过备案号检查后，网站一切运转正常后，当我关闭网站后备案号检查部门还会来检查我的网站吗？如果当我关闭网站后还要检查，那么我是否要注销备案才不要检查？
答：您好，已通过备案网站，请保持网站可访问，工信部是不定期抽查。如您网站不使用，需要注销备案，以后再使用国内空间要求重新备案，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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