问：网站被攻击无法访问，现已清除恶意程序 请帮忙开启站点,网站被攻击无法访问
答：您好
问：://www.yuekebao.cn/
答：您好，
当前测试该域名可以正常访问,请清理浏览器缓存刷新测试,如无法访问,可提供下访问报错截图我司看看可能的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cpu有点高，请看下，谢谢
问：一直正常，忽然就有点高，请看下是否有黑客，还是什么原因，感谢！
答：您好，是的，目前查看CPU 有些高， 您提交的是 自协商工单，排查CPU问题的话 需要扣除一次金牌次数，并提交服务器正确的远程密码，请确认并授权 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个解析没有错吧？为什么带www打不开？不带www可以打开
答：您好，
已经可以打开了， 如图，可能您本地没有生效， 建议您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名是已经备案的，为什么会出现该域名无实名记录。,域名是7cyn.cn
答：您好，
1.因工信部启用域名核验，域名完成实名认证后，需要由域名注册商将完整准确的域名实名信息上报到域名验证库，待工信部域名验证库信息更新后，才能上报备案申请至管局审核；
2.管局审核备案时，是与域名注册商上报到工信部域名验证库的域名实名信息进行比对的，此次管局退回，可能是您的域名注册商还未将域名id0.cn的实名信息上报到工信部域名验证库中，建议及时联系域名注册商核实，让其协助上报更新域名验证库信息，待确认更新后，再提交备案申请；
3.域名注册商上报到域名验证库的信息应包含域名注册人名称（昆明 码MA6Q0KNB2X）等三项信息；一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右自动更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次给你们打电话，技术客服叫我提交工单，麻烦你们了，帮忙取消谷歌蜘蛛，流量太多了
答：您好，已经参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 设置拦截谷歌蜘蛛
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，已经参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 设置拦截谷歌蜘蛛 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！我是新手，前几天给你们技术打电话，叫我提交工单，你们技术说可以帮我弄，我实在是不杂会弄啊，麻烦帮忙弄下
答：您好，上面的同事已帮您设置了拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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