问：如题,网站换机房后打不开
答：您好，网站测试打开正常的，可以重启本地路由器试试。
问：chinazlgj.cn域名解析一两天了不生效
答：您好，
审核拒绝原因：
域名组成部分中含有“china”敏感关键字，建议请更换其他域名注册使用。相关注册费用将于注册第7天左右退回账号，请您留意观察。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，管局现在审核到几号的备案了
答：您好，1，管局近期审核到大约6.11日左右提交的备案，您的资料6.22日提交至管局审核，预计还有一段时间才能有审核结果（最快预计在下周二左右有审核结果）；
2，具体请以管局审核结果为准，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核结果也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问为什么会显示短信验证未通过呢，都是使用的法人收到的手机号码进行验证的
答：您好，1，提交新备案申请时，需法人以及网站负责人手机都完成短信验证，您的备案可能是其中一个负责人未验证，短信验证未通过；
2，请点击
重新提交获取新的验证码进行验证，如何验证和验证规则可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ；
3，并请在工信部网站进行短信验证后注意查看工信部页面提示，需提示为
才代表短信验证已完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何设置小程序客服，目前在小程序商城点击对话后，客服收不到消息
答：您好，①登录到微信平台小程序处（mp.weixin.qq.com）-客服-添加客服人员，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对象存储fss，在连接失败
答：您好，ssl您选择否再试下，我们单独测试ftp是可以连接的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：选择了否，出现尝试下载文件失败，请检查远程访问 URL 设置是否正确
答：您好，这里的url应该是指地址，应该是http://580fx-com.fss-my.vhostgo.com/ ，请更改后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更改过后还是有问题
答：您好，现在看起来设置是正确的，您核实下是否账号密码没有填写正确，我们单独测试连接ftp可以上传，您到服务器里面用ftp测试下是否可以连接上传,以及把服务器内的防火墙关闭再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能挂载到网站的服务里？
答：您好，可以的，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2376 挂载以后您可以创建一个站点指向这个挂载点，然后直接就可以用域名url调用了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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