问：之前都好好的，有没有修改什么设置。就突然无法访问了！,我的网站无法访问了
答：您好，切换了一个节点，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：手机端无法打开网址，可以处理吗
答：您好，
请问您是通过微信 或者 QQ打开的吗 ？
这是腾讯的拦截提示， 您可以点击下次 申请恢复访问 ，进行申诉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经申诉过了，过了好几天了，但是还是不能访问。是的通过微信信息发的网址直接打开的
答：您好，这个您只能联系 腾讯进行申诉，您看提示 就可以看到，是腾讯进行的拦截。 只能到腾讯申诉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那还能帮忙看一下这个网站有没有被挂码或者被添加了一些黄赌毒的，才会导致被拦截的
答：您好，
是的 是有挂马，建议您联系程序开发人员协助您清理挂马，并修复漏洞 ；
然后进行申诉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们处理的话是怎么收费的
答：您好，可以提交工单 “【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】” 收费100 元协助您清理挂马。
但无法修复漏洞，可能还会出现类似的情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们的多个已经备案网站均提示 无备案码，点此补充我们备案时都填写备案码了呀。另外我们修改网站负责人电话时也要求输入备案码
答：您好，若原填报的备案码对应的业务已过期等情况，系统检测即会删除原备案码；请重新填写域名现指向的服务器备案码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在西部注册商标了很多商标，对商标维护和售后比较关心如果有人提出商标三年不用撤销，或者提出异议，因为公司营业执照上面的注册地址是以前的，现在办公地址变了，我能及时收到通知吗？？商标局以后给我发通知，是邮件纸质资料吗？？？那我要是没有收到资料怎么办？？？ 通知会同步以电子邮件的方式发到我的邮箱里面吗？？？？
答：您好，商标局一般情况会按照您的营业执照地址邮寄信息，不会邮寄到您的联系或者其他地址；
一般情况下，商标局会邮寄一份给代理商，即我们，我们收到的第一时间会邮件通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮寄资料能设置我在用的电话号码吗？？我就怕漏掉了商标局通知等信息，最近每天都有很多河北的商标公司打我的电话 他们是怎么查到我电话的？？？我把这个电话屏蔽陌生人来电了。 如果商标局给我邮寄快递，估计这个号码也打不通了，我想单独另外换一个电话号码，但是又怕泄露，受到那些知识产权公司的陌生电话骚扰
问：帮我查一下我注册商标留的是哪个号码？？？？是 这个电话号码吗？？？ 这个号码每天都有很多河北的商标注册公司给我打电话骚扰。
答：您好，请查看您的模板信息，以您提交的模板为准；基本现在的商标采集软件都可以采集到商标注册人的信息，不排除会有骚扰电话；商标局一般不会致电，会直接邮寄；
我司每天保持更新商标状态，请注意关注即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 怎么有的类别里面我的商标有2个一模一样的，重复了，但是注册号不一样？？？？还有的类别里我提交了商标注册，但是查不到商标信息，比如01 化学原料02 颜料油漆 这2个类别查不到城娱的商标信息
答：您好，重复的不用管，是系统上报重复了只查看一个即可，城娱 01、02类已有申请号可在商标局查询，请以商标局查询为准，第三方都不是实时同步,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于注册的商标有点多，纸质商标，暂时先放在你们公司，等多了以后再一起邮寄给我可以吗？？？
答：您好，可以,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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