问：我买了一个型的主机，但是我现在想防止PHP的文件在上面跑，该如何操作呢？可以换成的系统吗？如果可以怎么操作,主机换系统问题
答：您好，
问：我的网站有的客户能打开有的不能，请解决
答：您好，目前我们查看您的空间配置正常，并且测试电脑网络和手机网络均可以打开您的网站，截图反馈的情况，一般是网络的问题造成的，由于您的的是独立IP我们无法切换线路。建议稍等一段时间再试访问下，临时处理我们可以帮您切换一个共享IP的线路，请您核实下是否需要这样操作，谢谢。
问：顾客打开是这样的呢，确定不是空间问题吗，一半用户打不开呢
答：您好，
帮您切换了CDN节点，请20分钟后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咋回事
答：您好，十分抱歉，已为您处理，目前域名状态正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.sh-sft.com因为被黑，现在后台文件管理不能使用，我要上传备份恢复一下，请开一下后台文件管理
答：您好，目前我们测试您的文件管理功能正常，目前您的问题是网站程序被黑（比如文件http://www.sh-sft.com/templates/system/html/gif0.php），建议您备份当前程序，下载到本地，清理挂马后重新上传一下，谢谢。
问：服务器打不开了
答：您好，1、查看到服务器之前卡死，现在已经重启恢复，现在可以正常远程，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：
答：您好，
已经可以正常远程，请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，我司核实到服务器可正常远程，详见附图，若有异常，请提供下具体的异常报错截图，并提下正确的服务器的密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在数据库也不能打开了，请查实。
答：您好，非常抱歉，请核实下您的服务器当前是否存在其他操作，我司将重启服务器后在进一步为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以重启。建议重做系统。
答：您好，
已为您重启服务器，sqlserver数据库已恢复，请再观察，若再次出现可考虑重装系统，请您通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-保留数据重装系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：连不到服务器
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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