问：,数据库登录不上去
答：您好，请提供正确的远程登录密码以便检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是用户名用户名:**********
问：
答：您好，抱歉，重启了站点池，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问已多日
答：您好，查看域名解析未生效，请您到管理中心–域名管理核实域名是否认证是否通过了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名是zj1758.com，在浏览器可以直接用zj1758.com访问到网站，但是前面加了www就无法访问了，怎么样才能既可以用zj1758.com访问网站又可以用www.zj1758.com访问到网站呢（我的域名是百度云域名，主机是西部数码的主机）。具体怎么绑定怎么解析？
答：您好，我司查看域名www.zj1758.com域名解析有误，请您重新将域名做记录到zjykq1758.gotoip11.com，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
请提供正确的服务器账号密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户网站 客户称不同网络环境 4g 移动 铁通 都有这个问题可以排除运营商劫持源代码也查过，不是每次出现新！怀疑是主机强制加广告了，十个个网站 阿里云下面没这种问题，ipad 手机 都会出现广告劫持都是随机出现的 不是每次都出现客户要求电话回复
问：
答：您好：
由于目前我司使用多个网络和设备测试均未测试出现广告，无法重现广告
建议让用户本地的朋友使用不同的设备测试一下，或者在出现广告时，访问一下其他页面看看是否还存在
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都试过了 ，多个 设备多个网络。切我另外阿里云的网站并没有这个问题！而且我昨天找到其他在你们西部数码的网站，别的公司的。也被注入广告了！我怀疑你们被劫持了！
问：出现广告时 访问其他网站 如果是西部数码的 也会间歇性出现！刷新多次出现！阿里云的正常 因此断定 你们网络出问题了！
问：4g 移动均出现问题 路由器也重置！切多个 域试过 萧山 滨江道均有此问题！排除运营商 和 路由器劫持！照片已经拍给你们了！严重问题！！
答：您好，从昨天 到现在我们使用不同地 的相关网络经多次测试均能正常显示无广告，并且机房也核查了网络无异常；
不排除是用户本地大网络有关；建议使用不同地 的多种网络访问测试。并且目前我们也未收到其它用户反应此类问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们网络绝对有问题的！我已经测试无数遍！确定电脑浏览器打开是不会出现的！用电脑浏览器模拟手机打开也不会出现的！请用苹果手机或者ipad打开，多刷新几次就出行了！我也联系了运营商，排除了运营商劫持！另外我已经试过好几台设备了，安卓我不用的，苹果下面均有问题，不可能事苹果系统的问题，只有西部数码网络存在广告！
问：另外 并不是你刷了一定会出现！我也是有时候连续刷新都出现广告，有时候刷个几十分钟都不出现，请错时测试
答：您好，我司持续观察,就成都办公室内使用苹果手机的员工进行测试,均没出现广告,http://www.hzzcsoft.com/jsp.jsp 现在在您空间放置了一个探针,请观察这个页面是否出现广告,谢谢
问：你好 ，请千万不要修改我们网站的任何代码或者页面，勿变更ip信息。另外我已经测试过了，所有内页均不会出现广告 只有首页域名才会出现，ios设备下出现概率非常高，怀疑被定向劫持广告，如果还不行，请发我几个绑定在西部数码其他公司的域名我，我还原广告样子给你看
答：??您好，www.xgdjsy.com www.52lifephoto.com www.ppwubaby.com 这三个域名和您空间所在是一个服务器,请测试,谢谢 ?
问：请看图片！确认都有问题！请注意并不是我所在的空间有问题，而是你们西部数码多个空间主机都存在问题，我之前已经找到了别的公司网址，并不是跟我一起的，发现也是西部数码也存在问题！另外让我再次提醒2点！不管如何处理，1.绝对不要修改我们公司的网页任何代码，2.绝对不要修改我们主机的IP信息-
其他我已经多方测试多个设备，确定在苹果系统下面出现的概率最高，其他设备我没有详细测试，但是苹果下面出现的概率非常高，同时我也测试了4g网络下面出现概率不高，移动网络下面出现概率最高，我已经联系过运营商，基本排除运营商劫持。
我估计是劫持软件劫持了你们西部数码的系统或者dns，做针对性的定向域名劫持，且把范围锁定在移动网络范围下，目前不清楚是否做了位置的精确劫持。
但这问题非常严肃，我们公司几十个网站系统，其他主机下全部没有问题，只有西部数码下存在问题。请重视该问题！植入广告，是非常难以接受的
答：您好，这个问题确实比较难查，我们使用多网络测试都无法重现您说的问题，建议您更换一下网络测试，如果还是出现，请使用开发者工具来定位一下劫持增加的代码是在哪个位置或者具体是什么代码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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