问：我的网站www.td96.comwww.020160.com老是被阻断，麻烦帮我永久解除阻断，我的网站是淘宝客网站，没有什么非法信息的，采集的都是淘宝的内容，麻烦不要老是阻断和出现这种情况了！,网站被阻断了！
答：您好，已经调整处理了,请再观察检测下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
数据库名：gongwuyuanju00125
不能正常执行SQL语句，添加，修改。。，也不能备份数据库
看到后请尽快处理，谢谢
答：您好，已经调整,再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚机过期了，后来续费之后无法访问你请问是怎么回事？
答：您好，
是哪个域名，请提供下域名或者主机信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你们绵阳机房的同事刚刚打电话说（电话：我们服务器被挂马了，但是我在后台非法信息检测里面并没有看到有提示挂马，我们也打开网站同时登录服务器查看了，并没有异常。之前国庆的时候是被挂马了，但是已经提交工单让你们处理了，我也删除了非法挂马信息。不知道是怎么回事儿，麻烦核实一下了，谢谢。
答：您好 这个密码无法远程，请提供正确的远程桌面用户名密码我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司联系机房同事核实不是网站被挂马而是您的服务器中木马病毒，经我司查看分析是您的服务器中毒被黑了组被添加了异常用户，并且C盘有异常程序，测试建站助手也已经是无法打开的状态。
建议您当前远程到服务器把C盘需要的数据备份到D盘，然后提交一个重装系统的工单，保留数据重装系统，重装后需要您自己重建恢复站点,如果您的网站都是建站助手创建的重装后可使用建站助手批量恢复站点，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被关闭，说有非法信息，请指出哪里问题。多谢
答：您好，
附图，请您通过业务管理–其他项目–非法信息监测–查看详情，查看页面存在被挂马的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能该我先开通吧，我现在在找删除，还有，下次有问题能不能手机短信通知啊，邮箱又不能天天看，我的手机
答：您好，网站现在已可以访问，抱歉，我司暂时只有邮件通知，请您尽快清理非法内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经删除所有内容，用的5月份备份恢复，请给我看下还有非法内容了，还有现在网站还是打不开，不胜感激
答：您好，我司查看页面已经没有非法信息内容，网站已可以访问，请您清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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