问：多个域名无法访问了 ,提示404 错误，请排查一下,多个域名无法访问了
答：您好，访问提示连接到http://bd.wxoa.cn/404.html?aspxerrorpath=/default.aspx 这些页面,看错误是程序自定义设置的,如需我司详细分析,请提供下服务器登录密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：感觉是 你们 做了 拦截
答：您好，这个页面不是我司提供的错误页面,是用户自己程序的错误页面,比如可访问http://edbdz.wxoa.cn/404.html 看到404错误,最好是联系程序提供商协助分析,如需我司详细分析,请提供下服务器登录密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这边没有动过设置，之前都是 好的 ，刚才客户反映登陆不了
答：您好，我们没有您的服务器密码,无法检查程序,当前如忘记了密码,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置下密码后告知我司,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
问：请尽快解决一下啊，
问：您好，备案主体已有备案号，现在增加网站备案不可以吗，一定要注销之前的备案号吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这边之前寄了一次注销的表给管局，管局只给我们注销了网站的备案号，主体的没有注销
答：您好，
此可能是您只申请了注销网站，非注销主体；
建议可将当时填写的注销申请表截图至工单内，以便为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是备案转入，前备案接入商处，虚机已过期，网站无法访问。而西数备案审核回复，需要网页可访问。 怎么办？西数备案退回原因如下：
审核者:管理员[接入商]退回时间: 13:56:00退回原因:1.广东 ”并设置链接至工信部备案网址后提交
答：您好，1，查看您仅转入了palmhang.com.cn，域名palmhang.cn对应子备案号粤ICP备号-4并未转入，如确认-4下域名也需使用我司国内主机，请点击：备案信息-转入网站 添加-4的网站信息；
2，如均提交了转入申请，转入期间，原备案域名可暂无法访问；如-4下域名实际无需办理备案转入，则请及时开启palmhang.cn网页内容设置准确域名备案号链接后再继续提交-1的转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可把两个备案，即-1和-4，都放一个虚机，同一个网站吗？
答：您好，域名palmhang.com.cn、palmhang.cn可以指向相同网页 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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