问：网站上传后打不开，解析已经生效了，请帮测查，谢谢,网站上传后打不开
答：您好，您的域名解析错误,请解析到yxfmjt.gotoip2.com(而不是yxfmjt.gotoftp2.com) 或127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试过两个备案用户，都上传不到营业执照，其他的四个材料可以上传。
答：您好，可能为图??片格式不准确导致；此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：核验号：
请帮忙上传营业执照，其余已上传。
答：您好，广??东管局审核备案对证件上的水印要求严格；如需在证件上加水印，只能为“仅供网站备案使用”，不能为其他名称，请修改您证件上水印字样,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：已替换，请上传营业执照，谢谢！
答：您好，好的，已经为您上传营业执照，请及时补齐其他资料上传提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站www.chancezoo.cn已近半个月打不开了。是新过户到你处的，请帮我解析域名。
答：您好，核实当前域名所有者信息为我司临时模板信息，故不能解析。您已有审核通过的模板，请操作模板过户即可恢复解析，可见附件截图。
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站www.chancezoo.cn已近半个月打不开了。是新过户到你处的，请帮我解析域名。
答：您好，非常抱歉，核实当前域名状态正常，不影响域名解析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.westxm.cn打不开
答：您好，
域名解析和白名单生效，访问附图。目前访问到默认站点，请检查网站设置，域名是否绑定到对应的站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我绑定到站点
答：您好，
1.查看您安装的纯净版系统，若使用默认iis8 建站，参考文档://jingyan.baidu.com/article/ea24bc39ae3de8da62b331ce.html ，请从第10步查看，前面是安装步骤可以不看
2.独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交工单选择：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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