问：资料有误麻烦撤回,资料有误麻烦撤回
答：您好，已暂时为您退回账户下提交的备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间是我们西部数码的，域名在别的公司，现在需要解析，请问这个空间的解析IP是多少
答：您好，抱歉，香港空间没有IP可以直接解析的，请将域名:www.nenghuikeji.com做别名(CNAME)记录至nenghuikeji.gotoip1.com ,如果需要独立IP，可以在业务管理-虚拟主机管理-管理-增加独立IP 购买的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.savoello.com现在绑定的是原有的 127.0.0.1虚拟主机 现在虚拟主机更换了机房新的IP是 127.0.0.1 我需要把这域名绑定的到新的IP上 好去测网站速度
答：您好，检查已经解析和绑定成功了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.sqhbmall.com/网站打不开，出现这个情况
问：前几天还正常，也没人动他，突然就这样了
答：您好，
非常抱歉，我司不也不清楚您之前做过什么操作，如需我司排查，请您参考上面的回复选择正确的工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实服务器因为受攻击,目前ftp地址暂时不可用,您可把ftp地址替换为myftp.myhost.net然后再连接下ftp试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此云建站需要暂时关闭，不知道如何操作，请帮忙关闭下，网站管理用户名:**********
答：您好，已经为您在网站编辑模式–设置–网站下线勾选后即可不能访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp: 空间视频播放不了，麻烦处理下，谢谢
答：您好，已经同步站点配置文件,现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.yjhb.com.cn/aspcms/video//44.html视频文件还是不能播放啊
答：您好，1、查看到不能播放是由于没有添加MP4的mime类型，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 进行添加mime后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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