问：网站打不开了！ ,网站打不开了！
答：您好，
核实原IP受攻击被封，我们及时启动备用方案，查看您使用第三方CDN，请将域名做记录到cqyjcn.gotoip1.com，或回源设置为cqyjcn.gotoip1.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1、查看到服务器cpu满了导致服务器卡死，建议管理中心-服务器管理-重启，重启服务器释放资源后再试。
问：最新出现的这些异常备安，是否需要新提交核验单及拍照
答：您好，修改主体信息后，根据您的备案情况需要重新上传全套资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们可不可以把时间延长到年后啊
一，这是国家政策导致的变更，不是客户的过错
二，现在快递都停了，无法寄幕布，客户照片根本没办法拍
三，马上过年了，能不能大家都消停一会，好好过个年
答：您好，1，非常抱歉，请在2.10之前完成，此时间无法延后,；
2，现在立即购买幕布，快递一般可在10号之前送达，时间上是来得及的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请刷新在试试呢，若还是不行，请提供具体需要购买的产品加到购物车，我司协助您测试开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个也是，www.wutonghb.com, ftp名称
答：您好，服务器有些异常我司已做了调整处理请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个还是不行，我这边可以，客户ping域名截图
问：
答：您好，1.测试是可以正常访问的，从用户反馈的截图信息看，解析也是正常，建议可以先重启一下路由器测试下。
问：www.szlxeye.comwww.sdlxeye.com m.szlxeye.comm.sdlxeye.com 网站怎么打不开？
答：您好，没有查询到这些域名的白名单记录，请您到管理中心–服务器管理–白名单添加对应域名记录，生效后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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