问：这个网站的后台，之前都没打开正常的编辑，不知道为什么，换了好多个浏览器都没法编辑了，程序还是之前一模一样的没动过，能帮我看一下是哪里的问题吗？点代码或设计都没反应。网站后台 www.goodzl.com/,网站后台无法编制
答：您好，请提供登陆用户名密码我司测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机无法解压
答：您好，1、查看到您网站空间目录的压缩包是可以正常进行解压，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、查看到由于您使用的数据库版本较低4.0，当前已经升级无法管理mysql，可以在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中升级到更高版本的数据库。
问：怎么升级数据库
答：您好，
在虚拟主机管理面板中的更换机房功能中您可以直接升级版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hyshjt.com
答：您好，1、已经为您调整站点池，现在可以正常访问，附图。
问：个人注册，茶叶.企业域名显示注册失败，望解！谢谢！
答：您好，请提供具体的错误截图，我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，茶叶.企业 域名已转交技术人员为您测试提交，您请耐心等待下，有消息后电话联系您告知。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.花海阁.在线
答：您好，
问：网站有非法信息，请帮忙处理 谢谢
答：您好，查看您网站被挂马了是针对蜘蛛的挂马，请您检查清理下，如果需要我司为您处理收费50元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以的 你们帮我处理，怎么支付
答：您好，在您的这个账号中充值，充值后回复工单我司扣费为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 已经充值完毕，
答：您好，已经为您清除了。请您联系程序方人员检查修补程序漏洞更新各项密码并按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 做好安全相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前帮我做网站的联系不上了，你们可以帮我处理一下吗？
答：您好，我司只能为您清理挂马，无法为您修复程序漏洞，我司对程序代码也不熟悉，无法帮到您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名和主机都是你们公司服务的，应该可以帮我解决吧，
问：如果你们解决不了，那我应该怎么处理呢，自己又不会
答：您好，我司已经为您清理了挂马，现在没有问题了，但程序本身的漏洞我司无法为您修复，我司也不是专业的建站公司，建议您找下建站公司为您修复程序本身的漏洞，否则可能下次还是会被挂马的，请您谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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