问：您好，麻烦将虚拟主机ftp用户名 改成 谢谢。,修改ftp用户名
答：您好，
非常抱歉，虚拟主机的ftp用户名无法修改，只能修改ftp的密码；请问您具体遇到什么问题需要修改ftp用户名；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名于昨天9点备案成功，也已做解析，及绑定，网站仍无法访问，主机控制面板也没有提示！请问该如何操作？
域名 ：www.tjajyy.com
答：您好，已同步，请您换个浏览器访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，今天发现服务器C盘空间已满，没有在C盘中存放任何东西，请协助检查一下原因，谢谢！
答：您好，
1.服务器补丁、缓存等都会占用C盘空间，您可以参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 进行清理。
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，若需要我司为您检查清理，请提交正确类型工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 系统盘占满检测清理（win/linux）。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，还需要您提供下网站后台地址账号密码以便处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会更换的嘛 此工单就是想让贵公司工作人员处理一下 请你再看看
问：问题并没有得到解决的嘛。
答：您好， 主机中安装的“一启快”加速软件导致网站中的连接域名被更改为cdn加速域名bccefd2d5bb01499.qusu.org而这个域名存在异常不能正常访问。现为您关闭了该设置目前图片已经可以正常显示了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站加载不起。。。
答：您好，站点中有个加载失败造成，现已经处理了，请您刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页中有一部分空出来了 应该是轮播图的比例没对 应该调成我红框中的大小例外 图中截图的这张轮播图不要 只留下后三张就好了
答：您好，
不是比例问题，后面的是单独模块，没有显示完整，现在已经可以显示；
您截图中的轮播图片已经为您调整了， 您也可以根据您自己的需要自行调整，这些属于您网站后台的功能管理，以后此类问题您可以找您的网站管理人员完成；
此工单需求已经完成，若需要咨询其他问题可以提供新工单。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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