问：客户已经续费了，请打开状态，,客户已经续费了
答：您好，1、已经为您开启，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码可以用哪个版本FTP
答：您好，没有限制ftp版本。如果您不能连接或者上传，请您提供下相关错误信息，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：链接失败
答：您好，这种方式上传文件效率很低，建议您将文件打包成zip然后再上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传压缩包？
答：您好，将您要上传的文件在本地打包成zip格式，然后再上传压缩包，在文件管理里面可以在线解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，1、请问您是否是虚拟主机数据库导入到云服务器，请提供您对应的服务器远程登录密码，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，找回备案密码时，备案许可证号需??填写：鲁ICP备号，证件号码需填写：，手机号码需填写原备案时登记的主体负责人手机号：，验证无误后，工信部系统会自动发送新密码至主体负责人手机号：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：
答：您好，
问：还是出现我刚给你的截图问题 登入不了 昨天是可以
答：您好，
您截图未上传成功，您可以重新截图我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我刚网络也重新启动了 还是这问题 但是我能链接其他的云盘登入
答：您好，
您本地ping下127.0.0.1 这个ip 看网络是否可以连通；
另外可以测试下 127.0.0.1 这个命令，看是否可以连接。
问：
问：是这里ping吗 没有反应
答：您好，
问：我换了电脑也是出现这问题
问：下载完测试出来这
答：您好，
服务器远程是无问题的，测试结果已经截图反馈。
您可以直接在您本地运行cmd后输入ping 127.0.0.1 并将结果截图反馈我们，我们根据您反馈的结果截图核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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