问：你好，我这个服务器站点打不开，wdcp也打不开，帮我看下，谢谢。,服务器站点打不开
答：您好，
数据盘满了导致的问题，请登录进主机内清理,然后在重启服务器使用，非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754
问：你好，我刚对服务器进行了扩容，怎么还是打不开啊。
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 请参考这里教程进行磁盘扩容操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：急，网站无法访问
http://liuting.fyxinpin1.com/
问：空间总是提示这样的问题，请检测原因
答：您好，
问：能说明是什么原因吗，因为我们现在用的a023、a024的空间都是总是提示这样的问题
答：您好，
非常抱歉，之前是主机所在服务器有短暂故障，已经调整了；其他不在同一个服务器的主机没有受影响，请您再观察；如果该主机仍然出现类似报错，可以提交工单由我司为您更换一台服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到邮件，说有备案将被取消接入，正在做备案修改，是否仍以5月31日为节点？
问：您好，已经申请幕布，重新提交备案信息
答：您好，1.系统保留的域名请保持绑定解析在我司国内主机上使用，此次就不会取消接入的；
2.请收到备案幕布后，将幕布作为背景，重新拍摄一张最新的照片上传提交，以便为您处理上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器登录不上 ，没有任何问题
答：您好，核实您有两台服务器一台系统,和一台系统,测试可以登录,请问是那一台无法登录,请提供下服务器登录ip及端口和账户密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，着急用啊。谢谢
答：您好，已经上报管局，请耐心等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：supply-ct.com 这个邮局，之前开通只需要100元 ，怎么现在续费 就扣了400元？
答：您好，核实您的邮局为我司老版本邮局，我司已推出新版全球云邮，相对而言，老版本邮局功能落后，容量有限，且搭建成本更高，我司已于5.25 跟据成本上调老版本邮局价格并公告，公告地址：://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=688
以上请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：晕了 我才收了客户245元呀 为什么收费贵了那么多 而且也没有特别的通知 ，我根本都没看到通知，代理平台也没提示售价低于成本价
问：不可能这样就算了吧 ？？
问：能否取消续费？
问：麻烦帮我取消 supply-ct.com 这个邮局 的续费，我跟客户说升级新的
答：您好，抱歉，晚上财务不上班，请明天联系渠道 域经理QQ: 协助您申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：QQ: 没在线，我这边已经升级 supply-ct.com 这个邮局 到新邮局了，麻烦处理下退回差价。
关于您工单里面反馈的这个邮局 supply-ct.com的问题，目前可以将此邮局升级到新的企业云上面去哦，升级之后续费一年是只需要150元，升级了之后告知我一下，到时候我们按照新邮局的续费价格 给您返款，返款金额=250
答：您好，已返，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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