问：这个网站这两天打开速度都超级慢！麻烦给看看,打开速度超级慢
答：您好，这边核实站点访问正常，如图：
核实到主机是港台主机，内地访问港台主机不同地 会出现不同的延时情况，请知悉，建议将主机备案(http://beian.vhostgo.com/ )转移国内
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如还是访问不稳定，可回复此工单，这边申请更换访问节点，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我更换了一下机房，还是特别慢！后台都进不去！打开网页也慢!
答：您好，这边核实站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
建议尝试使用电信网络访问测试
如还是访问不稳定，可回复此工单，这边申请更换访问节点，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用的咱们的服务器，只是用了CDN，麻烦看看。
答：您好，经核实，域名dyyhfkyy.com 在这边无绑定和解析记录，因为工信部拨测时是以主域名为主，请主域名(www或不带www）任一个解析和绑定至我司国内Ip上使用起来,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为业务量下降,服务器续费之前想先降级,要怎么操作,会不会影响到现在的数据呢.
答：您好，请先登录服务器内关机后，再到服务器管理-管理-升级页面，降低配置，不影响数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析地址一直变动，是什么问题？
答：您好，检查原因是域名被GFW污染了，目前无法正常解析，建议更换其它域名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，以前公司为了加快给公司客户的网站进行备案，所填写的网站负责人手机号码都为我本人的手机号码，现在公司网站需添加新网站，提示手机号码已被使用，前几个月公司新网站备案的时候没有此提示，请问该如何取消手机号码与我不认不符的姓名的绑定？
答：您好，请点击备案信息–修改主体、修改网站修改为负责人本人的手机后再提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦处理一下。
答：您好，刷新配额失败是由于您的网站程序存在大量挂马，内部有畸形文件导致的，建议联系程序人员详细的检查下网站，清理挂马，修复漏洞后重新上传下，谢谢。
目前我们检查如下可能是挂马文件
/www/editor/plugins/uicolor/yui/pagefunc.asp
/www/editor/plugins/stylesheetparser/specedit.asp
/www/editor/plugins/specialchar/dialogs/hotwords.asp
/www/editor/plugins/pastetext/dialogs/membermain.asp
/www/editor/plugins/iframedialog/editspaceinfo.asp
/www/editor/plugins/find/ajaxloginsta.asp
/www/editor/plugins/a11yhelp/dialogs/plusspacenewart.asp
/www/club/images/filepicview.asp
感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：删除后进后台也是报错
答：您好，查看您的web目录下文件不完整，请上传下缺失的文件后再试访问下，谢谢。
问：麻烦帮我强删一下这个文件夹，我这边怎么删除都删不掉，谢谢。
答：您好，已经删除,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
