问：之前能打开 现在打不开了,域名被停止解析了
答：您好，shanggegongyu.top 涉及滥用被注册局暂停解析，请联系注册局邮箱： 申请解锁,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么还没有更新啊
答：您好，经工信部核实网站：黔ICP备号-2已经无备案记录，此可能是系统未更新，由于系统限制目前为下班时间无法处理，已经记录会在明天早上上班时间为您恢复备案更新信息，届时您再操作备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wcgacc.cnwcgacc.com.cn解析地址修改为127.0.0.1 (@ * www)谢谢
答：您好，
问：文件管理进不去，请将全站文件压缩成一个rar包，谢谢
答：您好，通过您的报错，请您退出我司平台后，清除 浏览器缓存，并重新登录后再试访问文件管理器 ，或更换浏览器后再试访问 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经尝试多次了，就是不行啊，所以才提交工单的，请帮我将全站文件压缩成一个rar包，谢谢
答：您好，已经打包，文件名www.rar请用ftp连接查看下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
换了三个FTP软件，都连接不上去，请问有别的下载方式么？为何断网？连接不上去，我这里用的是长城宽带，希望能尽快处理下！
答：您好，可以试试代理方式https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472，因www不能下载文件，现已移至down目录下，您也可以直接访问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 进行下载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经下载好多天了，才下载这么点？请问乍回事？为何这么慢？这么慢的空间，让客户乍会续费呢？
答：您好
问：我今天下午六点左右续费域名，因为客户这边非常着急，请问能否加速一下解析生效速度？谢谢了
答：您好，站点解析生效了，但存在重定向，已调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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