问：网站流量过大关闭，麻烦开启一下，谢谢！,网站流量过大关闭
答：您好，
核实流量第4次超标，请联系QQ： 协助充值流量后开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早上7.30-8.10服务器127.0.0.1和127.0.0.1都出现不法ping和网站不能访问，是什么原因导致的，经常会出现这种问题？另外你们后台设置了的云监控也没有通知消息发出。
答：您好，
核实这个时间段机房网络出口故障影响，紧急维护处理后恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，上传资料时，提示缺少资料，上传的文件如下，都是不大于1M的JPG，请帮忙查询是何原因。谢谢。
答：您好，已上传成功，您请点击备案信息–上传图片资料上传域名证书后提交申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名证书上传了，还是不成功，请帮忙处理一下；
答：您好，好的，已经上传并提交备案申请，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验单重新扫描了，请帮忙上传。谢谢。
答：您好，已为您上传并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！发现文件管理功能中，修改某个文件时，以前自动生成的对原文件备份功能，不见了呢？是贵司取消了，还是我需要去什么地方设置下？
答：您好，
1. 核实到您有迁移过机房, 之前的宿主系统是,是有这个功能的, 您现在的宿主系统是, 目前还未实现该功能; 您的问题已向开发部门反馈, 非常感谢您的建议及长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台文件上传速度慢 有时连接丢失
答：您好，当前核实服务器的网络是正常的，如图:
建议在云服务器上搭建ftp站点，网站程序文件先打包成压缩文件后，再使用ftp工具上传到云服务器上，通过解压压缩文件，完成网站后台程序上传，请核实
ftp站点搭建可参考：https://jingyan.baidu.com/article/03b2f78c75b9b65ea237ae84.html进行操作
如需我司核实，请提交正确的工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站访问慢/占资源/异常现象排查，并提供云服务器IP以及登录账号和密码；及提供具体操作步骤，以及报错截图，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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