问：
,升级空间不了。
答：您好，您是只需要变更型号，服务器不做改变是吗？检查您账户余额不足，请先充值后回复工单，我司协助为您升级一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，金额充进去了
答：您好，已经为您升级了,请查看一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们的这台服务器经常出现卡死的现象，甚至重启失败。已经设置过最大句柄数，通过lsof 发现句柄数一直在增加并且 等并没有占据很多。麻烦检查一下服务器，谢谢。
答：您好，您目前提交的工单类型不符,服务器目前网络畅通,也可以远程登陆,请自行排查下日志,如果需要我司协助,需要提供服务器的密码, 请重新提交"【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查"工单,我们协助您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名绑定了，dns也改为西数了，但是域名还是无法打开？请帮我看看谢谢。域名yunbai.net;
答：您好，
您域名是停止解析状态，请联系您的域名注册商检查核实下，如果是他们设置停止解析，即使更换到我司dns 也是无法解析的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司有两个服务器，一个是西部数码的，一个是其他的，现在西数要求必须域名接入西数自己ip才能使用。那我可以解析一个二级域名接入吗。我主域名www.和@域名要用接入其他服务器可以吗
答：您好，主域名的备案可操作转入至我司，这样就可将二级域名绑定在我司国内主机上使用了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的意思是现在备案在西部数码了，我可以直接解析二级域名指向你们服务器，这个指向也可以吧。主域名我准备指向其他服务器，可以吧？
答：您好，如备案在我司，二级域名可使用在我司服务器上；但顶级域名也需指向在我司国内主机上使用，避免系统检测到顶级域名未使用而取消了您的备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那就只有转备案了，谢谢
答：您好，是的，备案需转入到您空间接入商处。不客气的，如仍旧有疑问可继续联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我只让二级接入能正常打开可以不，主域名不接入西部数码
答：您好，如备案在我司接入，顶级域名www.或者不带www.的其中一个必须正常解析绑定在我司，不能只是其他二级域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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