问：tech.dmmarine.cn 这个邮箱，客户之前绑定了微信，以前一直有通知，他说这几天来信没有微信通知了，请查下日志,收不到微信通知
答：您好，非常抱歉，此问题已经修正，请继续观察看看。
问：这3个月，出现3次了，请问是什么原因啊
答：您好，很抱歉, 请是因为微信通知消息的接口导致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这种情况每个月都会出现一次，而且都是我们发现几天没有通知，然后反馈给你们，你们才知道并解决的。你们那边能不能加个监控呢？
答：您好，谢谢您的建议, 已经反馈给开发部门, 首先感谢您选择我们的产品和服务!谢谢!
问：发现今天微信通知还是不行，你们再查下看
答：您好，查看通知服务目前是正常状态的, 由于公众号接口限制的原因, 目前新邮件通知是十分钟内最多只发一次, 更多新邮件可以登录小程序查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序名称叫什么？
答：您好，"全球云邮" 和公众号同名, 另外 在云邮公众号中点 "我的邮箱" 可以快捷进入小程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我把域名备案主体注销了，换了一个公司申请备案，应该是首次备案，在提交验证备案类型之后显示新增备案是什么情况呢？
答：您好，新增备案即首次备案，此是正确的，请点击确定继续操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法给对发方邮件，但是用QQ给对方发是正常的。。
答：您好，抱歉，从退信上看IP被反垃圾组织限制，可以换个时间再试下。当前查看您还是使用老系统邮局建议升级为更好用的新云邮解决，免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们家邮件是属于垃圾邮箱吗？
为什么用QQ邮箱发就是正常的呢。。
答：您好，这可能是有某邮箱发送了某些邮件导致被限，从他们组织网站上得知一般不会长久限制建议可以过段时间再试试。
另外您现在还是使用老系统邮局系统也很久没有更新，我司现已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，垃圾邮件过滤效果显著提升，老用户可以免费升级。建议您按上述教程直接升级为新系统云邮可彻底解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级新邮箱，这个问题是否能解决？？
刚测试还是发不出去。。
答：您好，新云邮发信的IP很多，并且新的云邮功能性能都有非常大的改进，升级更换是免费的，支持邮件搬家，详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=79 免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个邮箱是开通虚拟主机赠送的，那请问，升级后，到期后改为会收费吗？
答：您好，现在免费邮局只赠送一年，后期都要单独续费使用，费用也不贵。5用户大概200元，代理商还有折扣，您享受的5用户是150元一年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我那个是开通虚机主机赠送的，只要虚机主机续费，邮箱不是一直免费的吗？
答：您好，非常抱歉，虚拟主机赠送邮局是只能免费使用一年，不是一直免费的了。若要继续使用，需要单独续费。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
