问：,无法创建过户模板
答：您好，您账户下有什么后缀域名需要过户，您才需要添加什么后缀的模板的，您账户下目前没有auto 和link 后缀域名，若您还需要添加请重试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱不能发邮件了！！！！
答：您好，
核实邮局状态正常，检查邮局域名解析已没有问题，若不能发邮件，请反馈下详细报错截图，以便协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传不上去图片了 帮忙重启下主机
答：您好，
查看您有多个主机产品,请问您是哪个主机存在问题,请提供下您的域名以及具体操作时的报错截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您当前是虚拟主机，对应虚拟主机是没有重启主机的说法，我司现在为您回收了一次程序池，和重新设置了一下主机FTP空间www目录权限，您可以再测试看看，如还有问题您可以提供对应上传地址等，我司去测试为您分析看看是什么问题导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站多次请求超时 www.115net.com
答：您好，
问：vip1.4w1.com.cn，白名单添加不上，，麻烦查看一下
答：您好
已核实删除,请再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，想了解一下如果预定了已经备案的过期域名，可以直接在咱站解析成功么？需要自己重新备案或者备案转入么？
答：您好，1、过期域名竞价成功后可以设置解析使用。
2、若域名备案是我司接入，可以直接解析绑定我司国内主机使用，不用备案，若不是我司接入的备案，www或者不加www的域名指向我司国内主机使用，需要将备案转入我司。
3、因过期域名备案信息不是您自己的，备案随时有被注销的风险，建议还是注销备案后提交您自己的真实资料备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我把备案域名过户了，网站需要重新备案，是吗，谢谢
答：您好，若域名备案的的主机服务商不是我司， 那么有可能备案会随时被注销，建议注销以后重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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