问：你好，我们在阿里云和西部数码都买了服务器，在两台服务器测试网站问题。现在运行网站，网站访问很慢，可以帮忙排查吗,服务器挂马清理
答：您好，
查看您服务器资源使用率不高，请问具体慢的网站域名是多少，以便我司进行测试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cneo.com.cn
问：现在这个域名在阿里云服务器放的
答：您好，
2.另外您网站首页非常庞大（15M），自然会导致加载缓慢，请将图片本地压缩并联系程序开发人员优化页面大小来改善。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析三天了 还是没成功
答：您好，
目前核实到这个域名被GFW拦截，也就是被墙了，此域名是属于DNS污染，解析会被随机指向到一个IP，GFW没有申诉渠道，目前只能更换域名 ，就是重新注册其他域名来使用。 另外根据我司经验，可能的原因是 域名中含有字符 “919” ，所以注册其他域名时请注意避开 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jdy.bosssee.cn这个空间在不同 域的地方，客户打不开PING也ping不同 PING出来的是jdybosssee.goroip11.com这个内容麻烦看下什么问题。
答：您好，ping的结果是正确的，但是您的独立IP目前不通了，可能是由于攻击导致的，可以申请帮您更换一个独立IP请您确认下，或者可以等待24小时，目前独立IP解封再试。谢谢。
问：我不能换IP这个绑定了内容 解封是什么意思为什么会被攻击，多久能正常
答：您好，一般攻击是针对网站进行的，类似ddos攻击解封时间是24小时，请耐心等待下，谢谢。
问：问题是前两天就这样子了，到今天都不止24小时了，我也查了网站没被攻击
答：您好，已经正常了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能正常回答问题，我说的是有些地方能打开有些地方打不开，我在公司本来就可以打开现在是客户那边几个客户的那边都打不开，PING也PING不通，客户骂死了。
答：您好，目前我司从独立IP的流量上查看，状态一切正常，个别地 无法访问我司无法单独调整，建议让客户在浏览器访问http://127.0.0.1/,和http://127.0.0.1/ 测试一下，把结果截图反馈给我司查看一下,如果可以访问，我司申请帮您更换一个独立IP，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们自己和客户哪里打开都是这个
答：您好，403报错说明用户到服务器网络是正常的，我司可以帮您更换一个独立IP，请确认是否需要更换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：换一个IP要多久速度换我重新去解析下
问：我看我是解析的别人那就不用重新解析了吧 快给我换
答：您好，已经更换了，新IP：127.0.0.1 如果您是解析到二级域名的，不需要修改解析，二级域名会自动修正到新IP上面,SSL也重新帮您部署了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么我PING还是PING不通的还显示之前的IP
问：直接ping这个127.0.0.1也ping不通
答：您好，香港ip禁ping的，不影响访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户哪里还是打不开的
答：您好，请用户本地ping jdy.bosssee.cn 检测反馈，并访问127.0.0.1 查看下是否能显示403 ，访问http://ip.myhost.net/查看下用户本地网络出口ip是多少，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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