问：http://baozaimijia.heli315.cn/首页有一块视频，客户自己有MP4地址，在其服务器上，放上视频插件后，不是自动播放的情况下显示一个黑色播放框，能不能有什么办法显示图片呢，点击再播放，比如附件模样
,云建站视频问题
答：您好，非常抱歉，建议改成自动播放，因为视频插件只有一个调用外链的设置。无法设置图片显示的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！因为我们现在的门店只在当前一个城 ，我想咨询下，关于配送商品这块儿，可不可以设置成，只能在同城才能下订单，其他城 下单了，我们也配送不了
答：??您好，请您参考http://help.yjz.top/detail/368?category_id=45&category_pid=35 设置不同 份不同物流费用的配送方式,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：数据库管理打不开
问：数据库也不会慢的吗
答：您好，
2.如果不是指 这个数据库，请提供具体数据库名为您核实。
问：是这个，就是打开速度特别慢
答：您好，
2.或者您也可以在本地安装一个数据库客户端（如navicate）通过远程连接数据库进行管理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：被我清空了数据库帮忙建立数据库好吗
问：我对这个不懂，随意按了一下清空，以为会提高速度。没想到~~~
答：您好，
2.如果本地也没有数据库备份，只能考虑重新安装一下网站。
问：网站程序被删除，我这边没有动程序 今早网站程序数据库全都没了 希望给处理一下 看一下操作日志 为什么会出现这种情况 这个网站非常急用
答：您好，核实此主机在维护,数据在逐步拷贝中,请稍等2小时后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站现在还是打不开
答：您好，非常抱歉，空间文件系统异常，造成文件丢失，目前我司是通过备份恢复，查看您的空间刚刚购买，服务器上暂时没有备份，无法帮您恢复，麻烦您重新再上传一下网站吧,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站没备份 没办法重新上传 客户急着看 你们必须把文件给找回来！
问：这个新网站本来今天去客户那里提交， 结果你们把程序给我弄丢了, 客户给的期限明天就是最后一天，造成的损失你们怎么给我处理？
答：您好，数据已经恢复，请核实。
是之前有几个文件，改名的。
w 现在www备份的。
问：这个数据不是我们的，不要糊弄， 现在数据和程序已经被你们删除了，我们这边客户催的紧，没有办法，我们只能从新在做一个新的网站，所以这边网站你们不要在动了！！！你们必须给我们做出赔偿，1、我们赔偿客户的随时需要由你们支付，2、我们从新做程序美工设计等等做网站的费用需要你们出，不可能你们一句对不起这事就过去了
答：您好，1.经核实，这是最新网站程序数据，可能数据不是太全面，已经拷贝放根目录。
2.关于赔偿事宜，我司可对对应虚拟主机延期一个月时间。
3.核实虚拟主机 开通，如确实数据有问题，麻烦您上传下本地备份，至少在没有开通虚拟主机之前应该有本地备份。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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