问：短信通知说我的虚拟主机内存不足，网站要关闭，但我的网站都没怎么用，怎么使用那么大内存,网站显示内存不足
答：您好，检查您网站存在被黑的现象，大量被黑文件注入导致空间容量超标，我们统计主要容量占用来自于www/en/cache目录，并且您的网站中有大量被挂马 内容，建议联系程序人员删除无用的内容，然后清理挂马，删除可以从文件管理中操作，这样速度快一些，谢谢。
问：打开只显示几十M而已，怎么看出2G多的，技术人员消失了，
答：您好，我们查看是en目录下的cache，统计发现每个目录都有10多M的大小，加起来就很大，此外您网站存在挂马。
如需我司处理可以提交??【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 类型工单，会有100元费用，我们可协助处理清理挂马和垃圾文件，谢谢。??
问：好的，怎么交钱处理呢？
答：您好，您可充值到账户余额，然后提交【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 类型工单即可，我们处理好后会扣除费用，谢谢。
问：yuquan188.com已经通过了备案，备案号备案号:沪ICP备号，但是现在提示不能绑定
答：您好，
查看您备案今天刚审核通过,备案信息由工信部同步到地方通管局需要一定时间,请晚些时候或明天再尝试绑定查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：几年前公司备案过一个域名，但是现在那个域名都不用了，请问，应该提交那类备案申请。 原来是在哪里备案都不记得了，好像是世纪东方
问：好像是在阿里云备案的，公司名称叫：成都有怡工程技术有限公司
答：您好，单位名成都有怡工程技术有限公司在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 查询无备案记录；若单位无备案请选择A首次备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名cdwqsj.com实名信息与备案单位不符，登记的所有者显示：成都万全数据系统有限公司，请联系注册商修改过户后重新上报再提交备案，域名实名信息与备案单位或法人需一致.网站负责人非法人时需提供授权书，扫描后同网站负责人身份证拼成一页一起上传；
请问这个问题的处理流程是？？
答：您好，1，请登录购买域名账户下点击业务管理-域名管理-模板管理新建成都新致万全数据系统有限公司的准确模板，等待模板审核通过后，然后点击模板过户更正域名实名认证信（如域名过户遇到问题，可在购买域名账户下提交玉域名类工单详细咨询）
2，网站负责人不是法人时需提供授权书，授权书下载地址可参看：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ，请下载填写后点击备案信息-上传图片资料上传授权书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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