问：把数据库传到指定位置了然后执行恢复，恢复不上去，麻烦给操作下,数据库恢复失败
答：您好，
问：我的虚拟主机被拦截访问，域名属于备案域名。请帮我看看什么问题
域名 hqled.net
问：没人回复？
答：您好，很抱歉让您久等了， http://www.hqled.net/ 我司测试可以打开的，您打开拦截是什么情况可提供截图给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，更换过ip号段之后，我发现://www.jdscmall.com 访问速度比 http://www.jdscmall.com 慢至少二倍，甚至加载不出来，请查下原因
答：您好，
检查服务器网络正常，打开加载速度也是挺快的。可能是您本地网络到服务器网络有波动，您可以尝试重启下家里的路由器后试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：只添加了2条mx解析，见附件1，但查询却显示4条mx解析，见附件2，导致不能收邮件，帮忙核实处理。只需要 下面2条：hzmx01.mxmail.netease.com 优先级 5hzmx02.mxmail.netease.com 优先级 10
答：您好，抱歉，已经同步修正，请过15-30分左右更新后再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.guoxue123.com 这几天有人反映，经常会打不开，是怎么回事啊？
答：您好：
问：
答：您好，
/www/sys/data/conf/database.php 不太清楚您的站点数据库配置文件是否是这个，目前我们查看配置文件里面是使用的sql.s1092.vhostgo.com这个地址在进行连接。
已经帮您修改成了了，您再观察一下。
如果还有问题，请提供下后台账号密码以及截图下相关信息和操作步骤，我们根据您提供的信息进行测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：客户在代理平台买错了虚拟空间年限，可以改成一年的！然后把费用退给用户吗？或者是取消之后他重新购买，下级用户名是：万净德环保
答：您好，建议与客户再行协商下，买3年送2年是最划算的，算下来一年仅48元。若客户仍坚持变更年限为1年，请回复工单写明要处理的主机ftp，余款会退到您的用户名下消费其他产品使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP名：
FTP名：用户仍然坚持变更为1年，还请帮忙处理
答：您好，已特殊处理变更购买年限为1年，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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