问：站内链接无法访问， 图片地址无法显示 （无法识别根目录） 只有手动添加 才能显示图片,站内链接不法访问
答：您好，将您www下的.htaccess文件更名备份为了.htaccess.bak然后添加了目录设置的伪静态，参考教程://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265。目前可以访问了，请测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不能选择年限，直接显示的是选择通道 麻烦你们帮我操作一下 benoy123.com ，续费三年
答：您好，您可以先选择转入国内接口续费1年，然后再续费2年即可。
目前您账户余额不足，请保证账户余额充足后提交或联系我们为您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充值
答：您好，已为您续费3年，目前域名到期日为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案帐号:**********.com 请备案专员帮我恢复到审核成功的状态 需要变更公司主体再备案
答：您好，经查看，该备案状态是正常审核成功状态，您有新增加的网站尚未提交到我司审核，可直接删除新增的网站即可。
答：您好，我司多次尝试拨打该号码，提示正在通话中，请问目前有什么问题，可描述一下以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我这边需要咱们工作人员帮我把网站源代码下载打包后发到我邮箱@qq.com。谢谢
答：您好，目前查看到该主机的使用额已经满了导致无法压缩，且主要占用是www/m/w.tar.gz文件，建议将该文件通过ftp或者文件管理下载到您本地备份好，然后删除掉。请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814备份
或者您可以虚拟主机管理->升级为存量更大的主机
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问：
答：您好，这个报错是您的数据库信息不对，您的是云主机，我司也不知道您的数据库信息的，请看下您该站点对应的数据库信息是否正确。若不正确，请填写正确的后安装试下。
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问：之前买的你们的成品网站，近几天已经被黑了三次了 百度搜索关键词进入之后跳转进入一个赌博网站。和你们技术电话联系之后恢复了，今天打开又出现了同样的情况！！？请查看什么原因并且彻底删除！！请查看什么原因并且彻底删除 。已经给本公司业务带来了很大的影响，请尽快处理 多谢！网站www.189cd.com百度关键词：成都电信商务光纤
答：您好，
www/shellcn.php php小马
www/kedit/ffsafgas.php php后门
www/effect/source/carton/afqaff.php php可疑木马
www/effect/asfdgaf.php php可疑木马:eval(PHP可疑函数)
——
这些文件已经帮您清理，您再观察一下。
问：请问以后不会出现这种情况了嘛？是你们服务器原因还是什么原因？因为出现这种被黑会对我们业务发展造成很大的影响
答：您好，
目前处理以后应该不会再次出现这种问题了，再次出现异常的话还请您及时反馈，我们尝试重新为您更新下补丁。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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