问：http://www.hotelheading.com/木马已经清理，帮忙解封一下，我这边也把这个网站目录给直接锁了不好在修改，应该就不会有木马了,帮忙解锁一下网站
答：您好，已通过审核，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：www.hotelheading.com 还是打不开啊
答：您好，目前重新放行了一次网站，请保持观察，如有再次出现，您可将服务器帐号密码提供下，或者提供下该站点的FTP信息，我司核实一下是否有挂马没清理干净，谢谢。
问：本地可以正常打开的网站，在外地无法打开，是服务器的原因吗？
答：您好，检查主机状态正常，测试可以访问，外地无法访问提示什么，ping www.hyflovexmy.com 是否能正常解析，访问http://127.0.0.1 是否有提示，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问：空间文件上传不了
答：您好，
测试可以正常上传附图，建议重启本地网络更换ftp软件再试，若仍不行，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他空间都是正常上传，就这个空间超过1k的文件都上传不了
答：您好，
测试上传大文件也正常，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想问下我们现在有个一级域名，我们可以通过调取你们域名平台api的方式进行自动开通二级域名吗？或者通过其他什么方法可以实现自动开启二级域名，请尽快反馈，非常感谢！！！
答：您好，抱歉,二级域名是通过添加解析的方式设置添加二级域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道是通过添加解析的方式添加二级域名，那么我能通过什么方式可以自动的添加呢？不是手工操作，举例：今天我要添加3个二级域名 明天我要添加5个二级域名，全部手工操作太麻烦，能有什么办法可以自动进行处理，你们有什么api可以调用吗？
答：您好，非常抱歉直接客服 不能使用api接口文档添加 域名解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想问下我们现在有个一级域名，我们可以通过调取你们域名平台api的方式进行自动开通二级域名吗？或者通过其他什么方法可以实现自动开启二级域名，请尽快反馈，非常感谢！！！
答：您好，
可通过api接口操作解析，具体可访问://www.west.cn/agent/mode-api.asp 了解申请代理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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