问：网站数据消失了 请查询原因 根目录下 为空,网站数据消失了
答：您好，
查看是ftp连接日志,是您的ip连接删除了文件.请核实.
另外我司查看该主机备份中有程序文件,您可以登录虚拟主机控制面板恢复使用.非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，能给予我们网站后台程序添加一个代码在首页显示的吗？请给予帮助表示感谢！ < type="text/javascript" src="http://nmlz.saicjg.com/getSiteBaseJs/6121?widthimg=20&heightimg=20"></script>
答：您好，查看您的网站程序是程序可以在模板中添加对应的代码，此问题为程序设置方面的问题，如果需要我司添加收费50元，请具体说明需要添加到哪个位置或者随便添加到什么位置都可以。
回复工单确认后我司扣费为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，账号余额不足，请您充值后回复工单我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有座机怎么办
答：您好，如无座机，请提交工单提供一个其他手机号码作为应急联系方式（不能和相同）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，座机换成
麻烦现在审核下 多谢了
答：您好，已经删除座机备注应急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能不能优先审核下 不然来回得好久哦
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天能到管局吗 等一个多星期了
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，预计明天有进行电话核验确认无误后协助上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们拨打的号码多少
问：您好，电话是通的
答：您好，拨打备案中登记负责人手机，提示停机；若已充值开通，请重新提交备案，会重新安排核验,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你们在打下 屏蔽功能我要客户关闭了 下班前能不能再打下
问：您好，麻烦优先下 多谢了
答：您好，已经电话联系核验，会尽快协助您上报管局审核，请注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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