问：命令： LIST响应： 误： 无法取得目录列表
,什么鬼问题多多
答：您好，目前测试该虚拟主机ftp连接正常，您描述的该报错是连接该主机ftp时的错误吗。请再测试一下，如果仍无法连接请截图完整的错误信息反馈我司，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程路径怎么填
答：您好，不用填写，留空即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份有用但ftp还是有问题
问：联是能连上但在获取下级目录还是不行
答：您好，
备份文件拷贝到了bkup目录下，同时请加qq 远程核实一下您的FTP问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么用你们配置好的ftp把文件下载到本地电脑
问：跟其它的用法不一样
答：您好，
一样的，只是名称有所 别而已，见截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：搞懂了还是很好用的
答：您好，好的，您再使用看看，有问题再联系我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在日本访问不了，在美国可以
答：您好，现在给您切换一个节点，请稍等20分钟后再访问测试
同时可以试试第三方的CDN，比如接入，此CDN有提供多个海外访问节点
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 怎么接入
答：您好，可以试试参考https://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2d03ca456f.html 接入试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名A解析到服务器，服务器绑定完成后，访问域名显示解析失败
答：您好，测试可以访问的，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们一安装织梦程序就会出现这个问题，我把权限都修改了也不行，不知道如何解决！
答：您好，测试当前织梦程序可以安装，其之前无法安装是对应安装目录下文件有异常导致，为您重新上传了一个织梦官方的安装目录，网站安装正常后台账号密码都是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名在2018年的时候在我的账号有财务记录。凭证是，19年到期未提醒我续费，刚发现该域名怎么所有者都变了，但是该域名的最初注册时间没变，请问西数是怎么管理客户的域名的，如果是到期我没续费导致别人抢注，这种情况注册时间是不会早于2019年的，对吧？请给合理解释及处理方案。
答：您好，
2.请详细阅读域名注册协议：http://www.west.cn/customercenter/domainagreement.asp
3.我司业务续费通知规则请见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=350
需要续费的域名，建议在到期前办理，以免忘记续费错过续费时间。
问：到期我不续费，也只能新注册，怎么能让你进行拍卖？
答：您好，
2.其他注册商，比如阿里云、爱名都是有预释放域名的。您可以参见
关于过期域名释放相关规则的公告：https://www.22.cn/news/2017/1201/12312.html
3.域名到期前后，我司已多次通知您续费。重要域名建议您提前续费或一次性续费多年。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我将会把改情况反映到工信部，看工信部如何回答
答：您好，抱歉给您带来不便了。
且我司在域名到期前已多次通过多种方式通知您，您未在续费宽限期或赎回期内正常续展域名。
您是我司的尊贵代理，我们之间应该是紧密合作，共同发展，投诉于您于我司都不是最好的方式。
目前查看您账户下有一些域名也即将到期，建议您对于重要的域名及时续费或一次性续费多年。
近期疫情严重，还请您多多保重，注重安全，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：别人怎么做不管，看工信部如何答复
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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