问：,连接不上服务器
答：您好
连接ftp端口是21,请修改后再试下,若还有问题,请将ftp和密码提供下,我们测下 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.njjmhb.com
域名过期了 后台找不到续费的地址了 麻烦帮我一下 谢谢
答：您好，检查此域名不是我司注册的，注册商是万网，请联系万网核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请配置这样的服务器，放置在我的购物车里，我要购买
答：您好， 已经添加购物车,请结算即可,谢谢
稍后我们可能会安排商务和您联系,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：续费转入需要多长时间
答：您好，域名转移一般需要5-7天时间，查看您是提交续费转入的，请耐心等待系统处理即可。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：设置手机网站后，网站的重定向过多，不能访问
答：您好，查看到访问存在循环重定向，请核实您的设置，
当前测试后台可以正常访问 http://www.dekartmed.com/index.php/ 请登录后恢复之前的操作访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析了，访问不了
答：您好，测试可以访问，您这种情况可能是由于域名解析还未生效，建议您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入 /flushdns回车）
问：你好商家。
具体怎么样把主机还原到原始状态 我需要重新安装程序 谢谢
答：您好，文件管理,将www下文件全选,然后删除,即可清空.关于数据库清空, 点开数据库——清空数据库（数据库操作有风险，请先对重要数据进行备份！）
也可以直接访问mysql.myhost.net，填写数据库信息连接以后选择数据库，然后全选表选择删除。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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