问：是什么原因
,远程桌面上不去了
答：您好，
这个密码无法登录到服务器上，请提供下正确的远程密码我们核实下。
因为您没有更新http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 这个补丁，所以为了安全起见将您的服务器远程端口进行了屏蔽。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：west
这里也可以重置吧
答：您好，
当然您也可以先联系qq: 为您重置密码，如果重置失败的话联系我们帮您重置即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 数据库文件不见了
答：您好，查看该数据库有内容，您指的什么数据库文件不见，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站搬家到 这个主机下面 然后网站打不开 说明的是没有导入数据库文件 然后SQl数据库文件没有 找不到
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导出sql，再上传到另一主机导入，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
这些是？远程连接不上怎么回事？控制台连接的可以！帮忙解决看看，谢谢！！
答：您好，查看到对应无法远程是您远程服务器设置的是手动，重启后服务器远程服务器没有自动启动，当前已经为您设置为自动并启动远程服务，现在可以正常远程，请重新再试。
问：
还有哪边被限制了吗？我今天也连接不上了。还有远程我也没有去设置的，刚刚重启一下就不能远程了。谢谢
答：您好，目前没有查看到限制，之前对应的远程服务设置的手动，所以重启后服务没有自启动。
问：才处理了没有两周，又有很多非法信息，导致网页无法打开
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，请您提供下服务器远程密码，我们进入服务器检查下站点，目前密码:**********测试无法登录，谢谢。
问：请问你说的D盘的是在什么地方呢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，是这个路径D:\\UPUPW_K1.9\\htdocs，如需修改内容，如图设置为不只读，然后应用就可以了 ，谢谢。
问：你说的D盘是我电脑上的D盘还是什么？因为我电脑上没有这个文件夹
答：您好，该操作需要在服务器上进行，不是指您本地的D盘，首先需要远程登录到服务器上，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 再操作文件夹权限设置。您可让贵司环境搭建的技术人员登录服务器协助处理，谢谢。
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