问：,域名批量续费失败
答：您好，抱歉给您带来不便了，目前测试域名接口正常，请您再次尝试续费。若仍失败，请您提供具体需要续费的域名清单，并授权我司工作人员为您操作续费一年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费还是失败
答：您好，抱歉，目前注册局上级预付款不足，我司已联系注册局进行充值，预计明天可恢复续费，您可明天尝试一下续费。
您的域名到期时间为：，请您留意在域名到期前及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器建站助手无法打开，打开建站助手一直跳出更新，点了更新后还是跳出这个
答：您好，查看到原因是之前的建站助手在运行中导致升级更新替换没有成功，现在手动处理替换，可以正常访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：更改电子化核验一直显示核验中
答：您好，请在账户下上传页面先将原图删除，删除后扫描新的核验二维码进入，即可重新采集上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西数的服务器，推荐几款安防软件
答：您好，服务器内部可以考虑安装云锁或者安全狗
这两款软件都有防篡改，防CC，和加固系统的功能，可根据实际服务器内部的实际情况去调整设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能直接提供个链接地址给我。谢谢噢
答：您好，
云锁下载地址
https://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E4%B8%8A).exe
下载后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 登陆管理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案网站一只打不开了，加紧处理一下
答：您好，非常抱歉，我司正在处理中，请您稍后再看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
备案平台打开的确有些异常，我们已经处理。
稍后15-30分钟左右您清理下浏览器缓存再测试访问即可，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：备案核验编号:5290电话沟通过，已删除新增的域名
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您可登录备案账户下，点击备案信息-修改主体和修改网站，修改备案信息，再确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：anquanshengwang.com我这个信息是对的，不用修改，直接提交就行了嘛
答：您好，好的，已经为您提交审核，您请登录备案账户，注意查看备案状态跟踪审核进度，待此次变更备案申请审核通过后，再继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，麻烦上报到管局吧
答：您好，已反馈对应审核专员，会尽快协助审核上报管局的，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：详见上个工单，工单编号：，提交到管局吧
问：anquanshengwang.com也是可以访问的
答：您好，请逐一检查您别名域名列表,要确保所有列表的域名都能访问,谢谢
问：这两个是启用的www域名，我们域名是这样的，要么启用的是顶级域名，要么启用的是www域名，总有个能访问的
答：您好，您的备案变更申请已经初审通过，稍后就会上报管局审核，建议您均启用带www.的域名，避免管局审核时再次退回了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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