问：本帐户个人信息中的有效证件号变更，原：更改为：谢谢！,有效证件号变更
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 一起都买的 为什么部分成功了
答：您好，
您请重新创建模板，单位类型选择与上传的证件一致，然后将域名过户到新模板即可；流程可参照：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：和账号联系人是同一个人，账号名称我写的是魏先生，希望处理一下！
答：您好，
已更正，请CTRL F5 刷新浏览器后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本机无法访问外网 网站 百度云 都打不开
答：您好，请提供远程桌面用户名密码我司查看下，d4F5d3X3M7这个密码我司测试无法登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，网络是没有问题的，但是无法使用IE打开等站点，原因是此服务器系统版本太老了，IE不支持对应网站的协议。
2. 保留数据重装云服务器为操作系统。（需要一定的技术能力，并且网站服务会中断）
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度云也不能使用
答：您好，是相同的原因，不支持对应的协议，建议您尽快核实升级到系统。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除所有根目录文件
答：您好，已经处理，请重新上传文件后进行安装测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：根目录里的dd文件夹里的内容不能移动到根目录，dd文件夹的所有内容需要都移动到根目录，不能移动是什么原因
答：您好，已经通过我司文件管理功能把dd目录下的所有文件移动到www下了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在本地测试正常，放到服务器就出现这个错，安全狗关了还是不行，麻烦帮帮看下，目录里有安装文件要求，都是全新的安装就安不起，数据库也是全新安装，可以删除重安，目前这个网站没任何数据，只要测试通就行，谢谢
答：您好，存在限制问题 ，建议卸载安全狗 ，用云锁代替安全狗作为安全防护软件 ，当前调整安全狗无效果 ，建议先卸载再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：卸载过还是没用
答：您好，
目前查看该服务器上面还是存在iis安全狗和服务器安全狗，请您卸载安全狗软件后再试；
如果卸载安全狗后还是无法访问，可以回复此工单由我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：完全删除了安全狗，还是不行
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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