问：clweb.net是你们的一个代理网站，我今天在传一个小平台到这个虚拟主机的时候不少小，传到了根目录下，所以就把网站本身的index.asp文件覆盖掉了，现在就没有办法正常打开网站了，我把上传上去的都删了，如何可以恢复这个网站本身的文件，以便可以正常访问。,网站引导文件丢件
答：您好，虚拟主机上次自动备份的时间是，原网站程序在目录下，我司将备份重新恢复到www目录下，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我一个客户在我这买了高防服务器127.0.0.1 之前说是商城网站，但是昨晚我好奇是什么商城网站一直被攻击去按照IP地址访问了一下，是一个OA界面的网站，我看了前端代码，注册地址只是注释掉了，按照这个地址我注册了一个账号，发现这是一个菠菜网站，所以我直接就关停了他的服务器和禁止他访问控制面板，目前第一次遇到这个问题，我应该怎么处理，因为昨天也是懵逼了，忘记截图，今天那个客户找我，我说网站违规被西数关停了，他要求退款，我说违规是不能退款的。
今天跟我的客户经理联系了，他让我提交工单处理
答：您好，我司所有服务器均禁止放置赌博内容的网站，一经发现违规网站或非法应用，立即永久关闭，不退余款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有上去收集证据啊
答：您好，建议您设置安全组，只允许您的IP地址远程连接，以及封掉所有80端口，您可以登录服务器查看内容和保留证据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西数官网电话停机？？？我看到你们给我电话了 被拦截了 我添加白名单了 再联系我一次！
答：您好，已跟您电话沟通了 ，可明日正常工作时间在反馈上来 ，届时由我司安全信息专员再进一步核实，之后若需要技术协助 ，我司技术人员将及时跟进 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么样了
答：您好，把您访问地址反馈至工单中 ，我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过一段时间就会延迟10多分钟
答：您好，
已经给您同步了，可再持续观察一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机FTP账号：
答：您好，核实到php版本已调整了，详见附图，请再试安装部署 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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