问：最近几天开始 网页和后台登录页面出现卡顿和反应慢,网站卡顿，反应慢
答：您好，
已经调整了，您现在测试下访问呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，我们的网站源服务器IP地址是多少？
答：您好，服务器的ip地址是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.haoniuwl.com/ 网站打开很慢，视频卡住
答：您好，当前测试您网站视频访问正常，并未出现卡顿的情况，并且页面访问前面总体加载在4-5秒左右，后面视频加载也是比较快的，并根据您当前的情况，首页视频是比较大的，用户访问产生的访问流量也很大（如图您对应近2天的流量已经消耗将近30G），当前虚拟主机每月流量在110G，其也是只能承受网站进行1100次左右的完整视频播放访问，建议您可以将采用第三方调用视频播放连接方式存储（也可以购买我司fss来存储https://www.west.cn/paas/fss/ ），而不是直接存放到虚拟主机，或者将虚拟主机升级到云服务器上，按照带宽来计算，而不是按照每月流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络卡，快点看看
答：您好，
目前查看您主机带宽跑满了，您可以增加10M主机带宽在观察下呢。
问：还是卡
答：您好，
您可以提供下可测试访问的域名和服务器密码我们测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后数据盘扩容
答：您好，请您登录服务器参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 操作扩容，如需我司协助处理扩容，需要扣除1次金牌服务，请确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请协助处理，谢谢
答：您好，已处理，请登录查看，本次处理已扣除1次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案信息页面有修改转入，但是点进去又说本系统已有此备案号，又不能操作，怎么办
答：您好，好的，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，修改备案信息请刷新后点击备案信息–修改主体/修改网站，操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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