问：,客户端收不到邮件
答：您好，提供下服务器信息配置页面截图，同时请点击帮助-小工具–收发诊断-将检测结果截图发上来我们看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，这里诊断看起来是正常的，pop3不是实时收信，您重新改成imap连接试下，imap地址是imap.yunyou.top ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： Us模块中无法发送邮件
答：您好，服务器没有作这方面限制，请您检查程序及邮箱方面相关配置，建议联系您网站程序方人员处理。
如果您确实需我们为您分析排查，可重新提交自协商类工单支付100元费用或充值后在此确认扣除100元费用亦可，同时需要提供该网站 Us页面地址，网站后台账号密码等信息以便检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因当地公安系统相关检查，需贵公司提供以下资料：云平台的定级报告，定级备案证明，备案登记表。
为感。
答：您好，我司云平台等保资料https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个链接里，没有包含“定级备案证明，备案登记表”这两个内容吧？
答：您好，现在的等保证明已经不发证书了，都是网上可查的，我司提供的链接内容里已经包含了等级的证明和结果,登记表是提供给我 域公安上报使用，无法提供，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 这个视频是在哪上传的
模板编号是 10076
答：您好，
视频都是上传到第三方空间的，然后引用视频地址。
您可以参考下帮助文档http://help.yjz.top/?aclid=759 设置，请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 这个在哪修改？
答：您好，
您可以在设计师模式中找到视频插件并修改视频播放地址，不过该视频插件是隐藏了的所以不太好点击出来。
您可以参考之前的工单回复，新建一个弹窗容器并填写视频播放地址就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：模板不支持上传视频吗？
答：您好，云建站无法上传mp4视频，您可以调用存放到第三方的视频文件。视频显示可以参考http://help.yjz.top/?aclid=222
推荐可以购买https://www.west.cn/paas/fss/ 我司fss用来存放mp4.通过对应的域名进行调用视频显示即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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