问：您好，因原IP最近频繁有攻击，申请机房更换一次IP地址,申请更换个IP
答：您好，抱歉,目前服务器被攻击封停中,不可以申请更换ip,且更换ip也会有费用产生,当前请用户核实服务器上运行的网站是否有易受攻击的内容,可联系把服务器升级为香港高防机房,避免因为多次受DDOS攻击影响正常访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前服务器网络是有，但是大量用户无法服务器内的27个网站，这是其中一个网站 http://www.zukeren.com 包括宝塔面板页无法访问，好像个别电信用户可以访问，其他用户及联通移动都访问不了
答：您好， 20:00:55 127.0.0.1 受攻击42GB, pps0, 将封停24小时
现在是攻击被封状态,都无法访问,只有解封后才能打开,更换ip并不解决攻击防御问题,建议更换到高防机房进行防御,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，备案期间网站不允许访问的，建议先不做域名解析，等备案通过后再添加域名解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好
问：总是提示域名无法解析
答：您好
问：还没生效哇
答：您好，
您本地可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢。
问：FTP账号 空间环境是的，在线解zip压缩包没成功，一直卡在那，然后再点解压缩包，就一直提示上一个任务还未完成，无法继续操作。如下图：
答：您好，
已经为您解压了，您查看下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。谢谢，但是在线FTP中，依然提示 上次执行的 打包/解包 任务还未完成, 请稍等…会不会影响我以后的解压操作。这个解压任务一直在这处于未完成状态，能否把这任务取消。
答：您好，
目前可以正常打包压缩，这个任务已经被系统清理掉了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站现在打不开，重启了也不行，紧急处理下，刚通过电话的
答：您好，
已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已扩容，麻烦帮忙升级一下
答：您好，
问：磁盘我们不是申请到50G吗
答：您好，
c盘也帮您扩容了，您查看下呢。
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