问：看不到 违规词,看不到 违规词
答：您好，目前看没有违规关键词,已经申请解除阻断,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这边有 非法信息监测 有记录 帮删下吧 点击查看 看不到 记录
答：您好，用户不用管这一条记录就可以了,我司系统任务计划届时会自动清理的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，在云服务器里，使用建站助手，创建一个站点，站点创建成功，域名tuilian.ren，已经加入白名单，但是网站不能打开访问。
答：您好，我司测试访问tuilian.ren跳转到了 https://www.zzjy.info/ 请您检查核实是否是程序中或设置了301有跳转.如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择云服务器–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理。
另外www.tuilian.ren查看还是解析到虚拟主机的，请您查看核实确认下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程登录不了。不知道是否服务器安装了服务器安全狗的原因
答：您好，核实服务器网络是正常的，请您先提供一下服务器远程密码，我司核实下 , 另外您也可以通过控制台操作 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的网站8steed.com biao88.cn 又被百度屏蔽掉了！内容方面我们自查了没有问题，是不是服务器的问题呢？就是搜索之前常用的关键字“宁夏商标注册”，之前都能在首页前五，现在完全不显示了。但是其他搜索引擎能正常显示。
答：您好，您的网站被挂马了百度收录页面有很多垃圾内容，模拟蜘蛛访问也可以查看到挂马内容，请联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞。
如果需要我司为您处理收费200元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打扰了，这些问题我之前清理过的呢。为什么还会有？而且两个网站都搜索不到，并不是一个
答：您好，www.8steed.com也是相同的问题，您这两个网站应该是一样的程序可能存在相同的问题，建议您让技术人员一并处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，垃圾信息我已经清理掉了，现在就是您说的程序漏洞，因为这套程序开发好几年了，当时的开发商已经不提供服务了，应该怎么办呢？
答：您好，您应该还没清理干净，请继续核实处理。
问：你好，我检查后发现如下图这样的很多垃圾文件，这是直接被上传到服务器的，应该不是网站漏洞原因吧？
答：您好，这就是被挂马了生成的，这是上传目录，理论上只能上传图片附件，这里是批量生成的，请先及时清理，并联系程序方检查修补程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边已经完成清除，现在就是修补程序漏洞这个，没办法操作，当初的开发商也不提供修补服务了！请问您这边还有办法吗？
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，我司非专业程序商，没有能力处理程序漏洞修复，或提供程序补丁，需要联系程序商或专业网站技术人员协助
2.虚拟主机可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置，服务器方面只能从权限和目录保护方面做一些安全设置，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
