问：不良信息已经 全部删除 ，申请开通。,网站空间申请开通
答：您好，
已经恢复服务,请务必做好内容管理,杜绝在网站中发布非法信息,如再次出现通报,主机将不在开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装预装软件报错
答：您好，
当前查看主机目录下有一套程序,测试访问没问题,请问您报错具体是什么,能否提供报错截图到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来的手机号已经是空号状态，特申请贵公司协助注销。确认注销子备案号：黑ICP备号-4，域名：wangzhi.info，申请注销人姓名：、联系方式：、注销原因：停用
答：您好，已协助申请注销网站：黑ICP备号-4，预计1-2天可注销成功，您请等待注销完成后，重新操作变更备案，及时修改更新负责人联系电话,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚买的域名huzan.site 添加解析后不升效
答：您好，查看到解析已经生效，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新刷新本地dns缓存或者更换本地dns后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器即将到期，准备续费，但需要更换配置，如何操作？请给出具体操作流程，谢谢。
答：您好，请远程到服务器上进行操作关机，关机后到管理中心-服务器管理-管理-升级中升级调整配置即可，调整完成后在进行续费即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程到服务器这个操作也不会。。。
答：您好这个密码不正确可提供正确的密码我司为您关机，关机后您在操作变更升级配置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 再试试
答：您好，密码仍无法远程，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程测试一下。如果确实忘记密码，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，已收到，我们目前有5个网站，准备将云服务器换成虚拟主机，然后把服务器上的数据导入虚拟主力，应该如何操作？
答：您好，查看您该域名是预装建站助手的环境，您可以通过建站助手里的ftp相关信息下载网站数据，然后上传到数据库内并导入数据库。如果您有多个网站要迁移，这样并不方便，建议继续续费服务器使用
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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