问：网站栏目无法跳转，之前中木马提交工单后，恢复后，怎么点击二级栏目都进不了！！
,网站栏目无法跳转
答：您好，请提供正确的服务器超管用户和超管密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们那边能知道哪些文件被改了吗？？
答：您好，抱歉，我司对之前扫描出来的文件进行核实都没有问题的，当前无法准确定位会有哪些文件再次被感染 ，建议是保留数据库，全部替换程序以提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器这边有没什么防护的手段吗？
问：你们服务器有提供代码备份的功能吗？
答：您好，
问：这个快照就是备份是吧
答：您好，是的，是备份的意思，提供了之前几天的备份，以便数据找回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把远程里面的目录复制备份到本地电脑有没什么方法？？？
问：修改地址及联系方式 无法保存
答：您好，若英文部分地址过长，建议您删除空格或删除剩余部分，英文地址不影响域名实名及备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，你们这边可以直接帮我修改吗？
答：您好，查看域名xinheli88.cn实名id 已完成实名认证，不支持直接修改所有者联系方式和地址信息，请您通过域名过户的方式进行域名持有者信息的变更。管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
英文地址最多150个字符，若长度过长，建议删除多余部分。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，负责人电话都是对的啊，可能负责人以为是广告电话呢，麻烦在打一次，负责人电话
答：您好，
1.拨打负责人电话 告知未提交过备案，且单位安徽宜室宜家装饰工程有限公司也不在开办了，请核实；
2.如联系方式不准确，请及时修改备案联系方式至管局审核，避免因联系方式不准确影响单位备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：》》》相对应的域名，怎么还会显示备案即将取消域名接入呢？？
答：您好，目前检测已通过，请保持当前域名解析绑定指向情况不要改动，后期系统检测已指向准确的不影响备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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