问：安装提示，无数据库，需要创建数据库,网站后台安装不了
答：您好，测试可以安装,后台登录信息
问：你帮我做一下安全检查，防止黑客攻击，
问：网站打开是乱的
答：您好，1.当前打开是正常的,不熟悉您的程序,无法为您调整;
问：域名 99zk.cn 在之前账户 或者 两账户都是我的 现在登录提示要邮箱或者手机验证 qq邮箱登录不了了 手机号码也不用了 无法登录 续费不了啊 急！！！！！！！！！！！！！！！！！
答：您好，
查看此域名对应管理账号已有登录成功日志，且域名也已经续费，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看对应订单已经补正了，系统重复提醒可以不用理会,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的主机因为没有续费，被删除，希望能够找回相关信息，完成续费。
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：如图，请问是否有其他办法可以强制删除相关文件？？请提供可以删除的操作方式，谢谢！
答：您好，可以参照这个链接：https://jingyan.baidu.com/article/d5c4b52b91b8aeda560dc5be.html 删除试试，这些文件是站点路径下的吗，可以将站点停止后再删除试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案不是先通过小程序上传执照和身份证吗？为什么现在要先采集法人正面照才能传身份证，而小程序里面进去又是提示先传资料，没有采集法人正面照的按钮
答：您好，
1.查看当前网站负责人为法人，故需扫描核验二维码后，先拍摄法人身份证再由法人进行真人检测核验；
2.使用电子化在线核验的备案流程(企业)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思是身份证和营业执照不是可以先通过小程序传上去，再由法人做人脸识别吗？为什么现在身份证传不上去，身份证合成好了就要做人脸识别？这样就不能分批次做了
答：您好，1，非常抱歉，网站负责人是法人时法人身份证和人像检测视频是要同时实时采集的，无法分开；
2，如法人本人暂无法拿到身份证原件上传，建议可待方便上传时再操作，或考虑更换网站负责人为其他人提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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