问：我购买的qcestore.com，国外无法访问。ping 正常,域名国外无法访问
答：您好，
2. 请提供下ping 截图
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的服务器是本地服务器，专线是运营商专线。测试都无问题，想寻求一下帮助
答：您好，
查看当前有两条A记录解析，截图中域名解析没有问题的
您域名解析到的地址不是我司，只是域名注册商是我司，我司只能保证域名解析正常，其他不能访问的就需要您自行核实一下相应的访问不到报错以及网络问题了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：sxzgtx.com此域名与2022年5月12日刚刚到期，目前尚未续费。咨询一下，域名续费的宽限期是多久？30天内续费是否可以正常使用
答：您好，
更多说明详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名实名资料(宋**)与备案资料(湖南铁云建设工程管理有限公司)不符.
该域名已经过户到了湖南铁云，为什么还是不能体检呢
答：您好，目前核实该域名.cn 已检测通过，请重新填写核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问提交备案 是你边审核吗？ 可以帮忙看看 .cn 这个域名备案是什么原因没审核通过呢 谢谢
答：您好，
1.备案提交后我司专员会先初审，初审完毕后上报至湖南管局审核；
2.查看该域名.cn是刚提交的备案申请，待初审阶段，目前是没有审核退回的；请关注备案状态跟踪进度；
3.备案主体下域名大于1个时，继续增加网站备案，需提供新增网站的《网站建设方案书》，请及时发送，以便初审核实；
方案书详细要求，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTY=
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问： 福寿伟业.中国这个域名做了转发访问不了，看一下是什么问题
答：您好，http://www.福寿伟业.中国 这个访问正常了
顶级域名刷新了解析，请5-10分钟后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，m.shandonghonglei.com 想解析跳转到 www.shandonghonglei.com一直没成功，能帮忙看一下吗，谢谢。
答：您好，
测试域名跳转正常，如本地访问没有跳转可能解析还没有生效，稍后再访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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