问：http://seo606.com/dongpeng/index.html文件是存在的，但是打不开,链接打不开
答：您好
查看主机状态正常,网络通畅,我司访问是报404找不到页面,若文件存在,请你核实下访问的路径是否正确,若需我司协助查看,请提交正确工单：【主机租用/VPS/云主机】—【站点设置】—【站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）】并提供服务器登录密码,我司帮您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=775 请参考这里的说明更新补丁后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站管理助手 购买能否购买一个月的 因为我们这边临时需要一个ip用到这个助手；或者到时候能否把ip给换成别的 谢谢
答：您好，
只能逐年购买，但是一个月之后您不需要在这个ip上使用了，可以变更ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那原来的ip上的 已存在的网站会受到影响吗
答：您好，
iis上的站点不受影响，只是原来ip主机上的建站助手会无法使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前和技术电话简单沟通过了，几个方案也和客户已经聊过了。客户想看看能不能提前解封一下。网站是正规的站，没有任何其他的类的东西从13年就一直用我们的麻烦了。
答：您好，
1、核实127.0.0.1于 13:59:23受6345.28M攻击，已被机房自动封停24小时，系统已自动开启百度云加速，请将服务器上所有域名做记录到s-88188.gotocdn.com，不要直接解析到127.0.0.1，这样调整解析可进一步增加防护效果，隐藏真实IP降低再次被攻击的几率，请调整解析后耐心等待机房解封
2、若急于解封，当前机房不支持购买高级ddos防护，可更换机房到电信机房，然后购买高级ddos防护，转移数据可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 教程使用镜像方式转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买高级ddos防护，我问了客户说还要转服务器，暂时先不买了。和您确认一下，已被机房自动封停24小时，这个倒10月11日下午2点就自动解封了吗？和领导申请一下能不能提前解封一下呢。好像今年没怎么攻击，上次百度云出问题了，然后给关闭了。解析一直是做记录到s-88188.gotocdn.com的。麻烦了
答：您好，
是的，机房于10月11日下午2点自动解封，刚尝试向机房申请，因攻击量较大，机房不同意提前解封，请逐个检查域名包括二级域名是否都已做记录到s-88188.gotocdn.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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