问：
,网络打不开
答：您好，核实开始是因为您服务器有向外发包被系统自动关闭,目前已经为您开启,现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天也是这样的 以后还会出现这种情况吗
问：这个一直显示 怎么办
答：您好，目前测试打开主页和内页均无异常,您可重新刷新访问试试,如下次出现打不开的情况,请立即提交工单主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）,提交后我司为您分析下,目前看系统运行是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站进不去，帮我看看
答：您好：
绑定信息未同步，已经修正，请您测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： ping www.baidu.com 都ping 不通
答：您好，核实是ping工具没安装,已经为您安装,其次/etc/resolv.conf里的没配置导致,已经配置后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是学校的网站，现在当地的教育部门要学校一定要备案号，所以请尽快通过审核好吗，催得很，请尽快处理，谢谢！
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退回的第一，域名的所有者是公司，备案的所有者是法人是对的呀，第二，身份证我刚刚见了也是很清楚的呀，第三，拍照的人现在长胖了，刚开始我也是觉得很怪，所以确定过了是一个人。
答：您好，1，请及时将域名过户至东莞 石碣碣识学校后再提交备案，域名所有者英文部分请修改为东莞 石碣碣识学校的全拼；
2，请提供身份证原件清晰完整扫描件，请勿只剪切为部分；
3，核验照和身份证确实非同一人，请及时重新拍摄核验照并上传。如确实为同一人，请手持身份证拍摄核验照并上传，以便再次为您核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：每次修改网站css 或者js 非要等个几分钟才行 是不是你们用了什么技术 有什么办法实时更新
答：您好：
2.访问页面时,按ctrl f5强制刷新后,2分钟左右自动更新,非常感谢您长期对我司的支持.
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不止2分钟好吧 至少10分钟
答：您好：
那您就参考方法1手动更新对应的文件 ，更新后清理一下本地浏览器的缓存就立即生效了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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