问：服务器中毒 望及时处理
,服务器中毒
答：您好
请您提供下 127.0.0.1 服务器登录密码,我司为您查看下,届时若需重装,我司会告之,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：好了吗？？
答：您好
我司通过任务管理器查看到有疑似恶意进程,如图,请您核实下这些进程是否正常,若不正常,可能被黑,则请您保留数据中装一次系统，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果中病毒必须要重装系统吗？能否彻底删除
答：您好
抱歉,病毒一般比较顽固,很难清理干净,最彻底的解决办法是保留数据重装,请你知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个病毒是怎么中的，有啥方法避免没
答：您好，
先保留数据重装系统，然后安全杀毒软件全盘扫描，最后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 教程做进一步安全加固
同时请检查您部署应用等是否存在后门,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开,一直提示 , try later…
答：您好，1、已经处理，现在可以正常访问，附图。
问：
答：您好，1、目前查看域名解析是正常的，从目前访问情况来看，站点打不开是权限设置方面的问题 ，建议您检查一下站点设置。
2、若需要我司协助您处理，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：“主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”并提交服务器密码，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：让你们调试的话，都是需要提交给你们什么资料
答：您好，查看您站点已经配置好了, 这个是您传的文件所有者不对,应该改成www-data已经可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我怎么还是不能访问，你们能帮我配置好吗？
答：您好，现在访问已经没有问题，请问您本地访问提示什么，请您提供下相关错误信息，并提供ping www.jiujiucui.com数据，以便分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这里还是不行 但是手机可以访问，
答：您好，您本地dns没有刷新,因此解析不生效,请手动刷新dns,这样加速您本地dns加载解析,http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 可以使用我司小工具强制刷新dns和更换本地网络dns,请测试,谢谢
问：刷新过了。
答：您好，1.您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping jiujiucui.com回车,看下是否生效,如下结果代表解析生效了
2.如果生效了,请把浏览器缓存清理下关闭后重新打开访问,如果没有生效,请按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489换其他公共dns试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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