问：想重装系统，因为之前有被入侵过，请问重装后 恢复现在所有的网站那些需要提前做备份？比如：数据库？IIS？还有什么？？,想重装系统
答：您好，您可检查下系统盘里是否有重要的数据可备份到数据盘里,然后通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据盘安装系统,重装后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,(如有手动创建的iis站点,可参照http://www.xiaoxinglai.com/seo-site/2831/ 方法2进行备份站点配置)非常感谢您长期对我司的支持!
问：用网站管理助手备份后
重装前建议使用网站管理助手-站点迁移-备份恢复iis 将iis设置备份到D盘 数据库也备份了吗？
答：您好，1、如果您使用的是我司建站助手创建的站点环境，网站程序和数据库默认就是存放到d盘，请核实。
2、保留数据重装后直接参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行恢复站点即可，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装完以后原来的都在呢！好像没重装一样!怎么知道是否重装成功？
答：您好，1、您可以点开iis查看是否重装完成，没有相关站点就是重装完成，当前查看您已经完成重装，请参考参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行重装恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：renshen.zyblswkj.com 加入白名单
答：您好，查看您解析到了虚拟主机，您应该是要删除白名单然后绑定到虚拟主机吧，请您确认，以便为您删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除虚拟机的,要解析到服务器上,加入白名单
答：您好，要加到服务器上使用,请先解析域名指向服务器ip或者服务器别名,等生效后,我司帮您删除虚拟主机上的绑定,谢谢
问：j9a9.com为什么我的这个域名是临时模块，不能解析，请帮忙更换成我的模块
答：您好，您请在管理中心-域名管理-模板管理-添加com模板-上传填写资料-模板审核通过后-模板过户处理
过户流程详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户想续费这台主机，能否先开启站点，客户确认一下数据是否完整？
答：您好，
已经为您临时开启了该主机，查看该主机的到期时间已经较长，建议您尽快续费，否则可能被删除；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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